Telia Bredbånd omtaler og erfaringer

Uakseptable ventetid for komme i kontakt når feil har oppstått

Tidvis bra, men faller ut titt og ofte. Stadige feilmeldinger, som resulterer i at alt av WiFi produkter må resettes. Lange ventetider på kundeservice i tillegg.

Forferdelig dårlig internett over lang, lang tid. Faller ut 3-25 ganger i løpet av døgnet. Som oftest må ruter restartes. Nettet kan være borte i mange timer av gangen. Vært i kontakt med kundeservice og butikk mange ganger, byttet alt av utstyr, hatt teknikker på besøk - alt skal være bra og signalene er sterke - men nettet fortsetter å falle ut. Dessverre bor vi et sted hvor dette er eneste leverandør. Telia får stryk på alle punkter herfra.

Abbonerte på 100Mb båndbredde, fikk aldri over 30Mb målt hastighet. Ustabilt nett, lå mellom 2-20Mb. Nær sakt umulig å nå gjennom til kundeservice, 15-30min i telefonkø. Kundeservice kan kontaktes kun gjennom tlf, ikke epost.

Kommer og går hele tiden. ofte blir burte 1 minutt. ingen tips på internet hjulpet problemet.

Beklager, men her må Telia på kundebehandlingsnivå gjøre betydelige grep for å i det hele tatt være i nærheten av Telenor eller Altibox!

Jeg bor i borettslag og vi har 100mbps gjennom husleia. Dette er jo mer en bra nok for 1 person som kun surfer på nett og laster heller ikke ned noe fra strømmetjeneste. Så har jeg betalt for 500 mbps utenom.... Vi inngikk avtale med Telia 10 - 11 - 2020.. Ved en feiltagelse så har jeg betalt for 500 mbps ekstra. Husleia går rett i banken så er det betalt for 100 mbps.. Så får jeg regning på 500 ekstra. På den regninga står det for tv og bredbånd.... Det skulle stått for ekstra hastighet... De er sleipe.. Hver gang jeg henvender meg til telia så er det forskjellige saksbehandlere som gir meg svar... Jeg skal gå videre med denne saken.... Har betalt 16200, - til ingenting.... Sjekk hvor mye MBPS dere betaler for de gir ikke beskjed. Har også spurt de flere ganger om jeg betaler riktig.... Ja har de sagt.... Stemmer ikke. Har bet for mye hele tiden.... På telia sine hjemmesider kommer også denne saldo opp den som jeg har betalt utenom.... Det står ikke noen plass at jeg har bet gjennom husleia. 😡