Telia Bredbånd omtaler og erfaringer

Tv signal hakker og bildet fryser. Dårlig spredning inne i leiligheten, selv med en ekstra aksess boks

Veldig dårlig har 750 som jeg betaler for og det kan henge i 4 minutter da ingen ting skjer

De hjelper ikke,når bredbåndet faller ut De lover å ringe,men gjør det ikke De sender heller ikke tekniker ,vistnok skal de sende etter tre dager,men det er bare bløff.Det tar tre kvarter med venting før de svarer på telefon

Tv og internett faller ut veldig ofte. Det skjer så ofte at det blir umulig å drive en virksomhet/bedrift med et internett som er borte i flere timer. Dette skjer alt for ofte.

Telia har brukt flere måneder på å oppgradere nettet i mitt område, med stadige bortfall av internett. I tillegg er det stadig fullstendige dropp i hastighet. Pr. dags dato betaler jeg for 100 mb/sek, men får maksimalt 12 mb/sek. Det finnes ingen mulighet til å nå dem om kvelden, og nettsiden deres er fullstendig inkonsekvent. Dette er meldingen som møter deg: Du får valget "Send oss en e-post", og deretter kan du velge: TV/Internett/Trådløst Bredbånd. Og så undervalget: Problemer/teknisk hjelp. Da dukker denne meldingen opp: "Vi har ikke mulighet til å behandle henvendelser om feil på bredbånd eller TV via e-post." Telia er fullstendig useriøse, og fullstendig uten respekt for kundene sine. Velg noe annet enn denne grådige og kyniske utsugeren. Dyrt og dårlig er konklusjonen.

Hver gang det er noe galt, men en vente 30min på kundesupport, og deretter bruker de 20min på å løse problemet da de først må samle masse informasjon de egentllig burde ha, gitt at vi er kunder der.

Først en halvtime ventetid hos kundesenteret, så en time i telefonen med en kundebehandler for å aktivere et abonnement. Han gjør konstante feil ila samtalen og drar ut en samtale som tok meg 10 minutter da jeg var kunde hos Altibox. Da han endelig får det til, sender han meg feil passord og nettverksnavn på sms. Nå har jeg vært i telefonkø i snart en time og i kø i chaten i snart 45 minutter kun for å få riktig passord til nettet. Velg en annen leverandør dersom du har mulighet til det, dette er tredje gang jeg er Telia-kunde og hver gang har vært et eneste langt mareritt.