Telia Bredbånd omtaler og erfaringer

Telia er bænna for alltid i mitt hus. Selger sier bredbåndavtalen bare innebærer at det er en antenne som må festes på veggen for å motta signaler - han har unnlatt å si at denne antennen har en kabel som må gjennom vegg/vindu og frem til dekoderen - jeg spurte til og med ang installasjon og han nevne ingenting om dette. Først klarer han å registrere at utsendelsesdagen er 01.11 - som vi avtalte at skulle være startdagen så jeg må ringe å etterlyse utstyr og utsette avslutningen med Telenor - så får vi utstyret og oppdager dette med installasjonen som ikke er etter hva selger oppga.. ringer telia asap og hun sier at da blir det bruddgebyr - legger inn klage på dette men kommer ingen vei. Så snakk om utrolig mye bortkasta tid og krefter og null hjelp dra deres siden selvom deres selger kløner til både det ene og det andre + at den helgen vi skulle installere så hadde vi ikke nett i huset i det hele tatt - for vi hadde jo ingne mulighet til å koble antenneboks til dekoder. Skjønner nå hvorfor de ikke sender ut skriftlig avtale og skal ha deg til å signere en avtale i døra uten at man rekker å tenke seg om.. Tusen takk for uendelig dårlig kundehjelp!

Midt i Drammen veldig ustabil nett over lang tid. Ofte borte i mange timer, flere ganger i uken.

chatboten plasserer deg i kø for å kunne chatte m et menneske. når det er endelig din tur, er du tilbake hos chatboten:( ringer du, er du i kø i evigheter... tidligere Get har ringt deg tilbake - dette var noe som kalles service. men Telia... uff uff

Helt greit når det fungerer, men det fungerer ca 10-20% av tiden. Har hatt internettet i 2-3 mnd

Får 1/3 av hva jeg betaler for. Har 750 mbps ned og 750 mbps opp – men får rundt 150–190 mbps ned og opp. Telia gjør ingenting for å fikse på det og ber meg gjøre forskjellige øvelser (restart ++) og/eller sender meg ny router. Har trådløst nettverk hjemme, men jobbmaskinen er koblet til med kabel. Etter 1 time i kø på chat, bes jeg om å slå av router og nettboksen, men chatten blir brutt av dette og jeg får ikke fortsette samtalen. Kan dessverre ikke bytte leverandør da jeg bor i et borettslag. Kan bytte, men må da betale dobbelt.

Ustabilt nettverk ved normal drift, mye nedetid, umulig å finne god teknisk dokumentasjon på wifi router, Telia C1 Smart Wifi ruter (hybridfiber) håndterer smarthjem med mange tilkoblede enheter dårlig. Vanskelig/umulig å få gode svar hos kundestøtte - og hos Telia tekniker.

Utrolig tregt. Har 100 Mbit, det fungerte et drøyt år, har nå skjeldent over 10 Mbit