Telia Bredbånd omtaler og erfaringer

Jeg har høyere ping med Telia Kabelbredbånd enn over 5G mobilnett! Tjenesten får et lite pluss for å støtte IPv6.

Telias nett i Våle er ustabilt og veldig variabelt. Jeg har betalt for 60/60 hastighet, men det er aldri levert. Jeg har målt direkte på router med kabel, via internt mesh wifi og på iphone. opplasting mellom 1 og 29, nedlasting mellom 0,02 og 38,3. Jeg har gjort nær 100 hastighetsmålinger over 24 mnd. Telia sier hver gang jeg klager at det ikke er feil med deres nett og alt ser ok ut hos meg også. De ber meg restarte antennen. Ved dårlig vær og særlig ved torden strupes nettet og mobildekningen forsvinner nesten helt. Jeg ser rett opp på masten som står på en høyde maks 1km herfra. Føler at Telia holder meg for narr og har ingen interesse av å verken redusere faktura eller fikse nettet. Jeg har vært Telia kunde siden Tele2 tiden, men nå er det slutt.

Styr unna tv og internett hos telia. Lurer deg til å tro at alt er så billig å setter opp pris så det kommer langt over konkurrentene.

Forfedelig kundenservice, Ikke signer en avtale med Telia! Jeg ventet langt til de kontakter meg. Ingen svarer på e-poster. Ingen svar på telefon.

Vet ikke om Telia bare har sittet i et møte en dag og tenkt at kundeservice bare er et tapsprosjekt så hvorfor gidde. Ventet nå over to uker på svar etter jeg sendte inn en henvendelse gjennom kontaktskjema. De oppgir riktignok 1-3 virkedager, så mulig definisjonen av virkedager er annerledes hos dem. Dette hadde uansett vært unødvendig om de ikke hadde hatt en lang køtid på telefon, eller bemannet den ubrukelige robotchatten sin med ekte mennesker. Håper at borettslaget en vakker dag bytter, men skal i det minste gjøre min jobb med å få de to i familien min med trådløst bredbånd til å si opp.

Ramler ut hele tiden, har ikke hatt dårligere nett siden 2000-tallet. Byttet ruter, fikk akkurat den samme, bare en eldre modell. Telia skal ut av borettslaget.

Skulle du være så uheldig at nettet ryker på en fredags formiddag så blir du uten nett frem til mandag ettersom Telia teknikeren tar helg. Løftet om status oppdatering, hvor jeg også gjerne hadde satt pris på om dere var erlige å sa at ingenting skjer i helgen, får du selvfølgelig ikke. Når Get kjørte skuta ble ting fikset når det skjedde uavhengig av at det var helg eller kveld. Du slapp også 40min kø for å snakke med kundeservice å de hadde åpent til 22 hver dag, ja til og med søndag siden folk naturligvis kan trenge hjelp da også. Dere mister meg som kunde nå for dette er andre gang på 12mnd jeg er uten nett hele helgen.