Meny

HomeNet omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Bytt til HomeNet
1,9/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Opplevd hastighet
Dårlig
78
av 88 innen
bredbåndsleverandør
40%
anbefaler
HomeNet

"Beste"

Omtale om HomeNet skrevet av Sara for 24.03.2017 13:22

HomeNet har totalt 788 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med HomeNet?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"Beste"

Veldig bra linje er veldig fornøyd har mange i familien som jeg har anbefalt og har Homenet nå.

Bytt.no
"Beste" skrev Sara om HomeNet

Har du en tilsvarende erfaring med HomeNet?
Gjør som Sara og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om HomeNet du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"Fiber"

Fiberen min fungere perfekt. Inga nedtid siste 3 år.

Svar fra HomeNet
23.03.2017 11:26
Hei, Vi takker for din omtale på bytt.no! Godt å høre du er fornøyd, skulle det være noe så kan du alltids ta kontakt for en hyggelig samtale! Med vennlig hilsen Mads HomeNet | Teknisk Support
Kundetilfredshet
Kundeservice
"Kundeservice"

Veldig hjelpsomme og tålmodige! Er ny kunde, så litt tidlig å uttale meg om hastigheten enda.

Svar fra HomeNet
23.03.2017 11:25
Hei, Vi takker for din omtale på bytt.no! Velkommen som kunde! Godt å høre at du alt er fornøyd, vi håper å holde det slik. Ta kontakt med oss så skal vi se hva vi kan gjøre med hastigheten. Med vennlig hilsen Mads HomeNet | Teknisk Support
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Har sjelden hastigheten jeg betaler for!"
1 syns denne omtalen er nyttig

Kundeservice er ok, får stort sett snakket med noen og de ser problemet, men det hjelper lite når linja er ustabil og hastigheten stort sett 1/5 av det en betaler for. Har kontakt med teknikere og de tester linja, og kansje den blir bedre der og da, men blir like dårlig noen timer senere.

Svar fra HomeNet
23.03.2017 13:09
Hei, Vi takker for din omtale på bytt.no! Vi ønsker alle våre kunder høyest mulig hastighet! Beklager at du har opplevd hastigheten slik, dette ønsker vi å finne en permanent løsning på. Derfor ber vi deg ta kontakt med oss for et videre feilsøk, gjerne henvis kundebehandler til at du har vært i kontakt med oss på bytt.no. Med vennlig hilsen Mads HomeNet | Teknisk Support
Jostein S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Løgn"

Lurt av telefonselger med lovnad om veldig rask montering av nett, to uker senere får jeg beskjed om at det tok opptil 3 uker før montør kom å installerte. Har betalt for super adsl 25mbs a 468kr mnd, mens jeg kun får hastighet tilsvarende vanlig adsl a 299kr mnd. Klaget på dette flere ganger men klagen er ikke blitt loggført. De har opprettet en intern sak nå for å se hva de kan gjøre. Vil trekke dette inn for klagenemda å kreve refusjon om de ikke øker hastigheten eller senker prisen på nettet. Det finnes flere langt mer seriøse aktører på markedet, dog litt dyrere men du får da hva du betaler for.

Svar fra HomeNet
24.03.2017 20:58
Hei, Vi takker for din omtale på bytt.no! Vi beklager for at informasjonen ikke har kommet tydelig nok ut til deg som kunde. Vi prøver hele tiden å forbedre oss innen kommunikasjon om ny bestilling, så dette er noe vi skal få eskalert videre. Når det kommer til hastigheten ønsker vi å løse dette slik at du får det du betaler for, gjør du ikke dette skal vi selvsagt kompensere for dette. Derfor ber vi deg ta kontakt med oss for et videre feilsøk, gjerne referer til at du har vært i kontakt med oss på bytt.no. Med vennlig hilsen Mads HomeNet | Teknisk Support
HomeNet har totalt 788 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR