NextGenTel omtaler og erfaringer

Forferdelig irriterende at de har stengt nettet mitt over 5 ganger nå på bare et år og krever oppstartgebyr hvor jeg må ringe og krangle med dem for at de skal skjønne at jeg betaler en fast dato hver mnd men de sender flere fakturaer på forskudd så det blir bare rot. De skulle ha rundt 6000 kr for å legge 5 meter med fiber så jeg avbestillte over tlf. Senere fikk jeg inkasso på 5600 kr FOR ET AVBESTILLINGS GEBYR??????!!!! NÅ ER JEG DRITTLEI HVORDAN DISSE PENGEGRISKE SVINDLERNE KØDDER MED FOLK VI SEES I KONFLIKTRÅDET

Jeg kan dessverre ikke anbefale NextGenTel. Både TV og internett faller ut med jevne mellomrom, og det virker som de stadig driver med vedlikehold av nettet. Resultatet er ustabile tjenester som kommer og går, noe som er svært frustrerende når man er avhengig av en stabil forbindelse til jobb, streaming eller vanlig bruk. Etter min erfaring har dette skjedd så ofte at jeg ikke lenger har tillit til tjenesten. For meg er stabilitet viktigere enn fine løfter, og her leverer de rett og slett ikke godt nok

Er ikke fornøyd !!! Dere har ikke holdt avtalen med levering av nett til meg … har vært uten nett i 3 dager , etter dere har innrømmet at feilen lå hos dere og ikke Telenor. Skylder dere på meg at det er jeg som har feil , pga. så truer dere med gebyr , der jeg har min full rett til bryte avtalen , når dere ikke lever nett til avtalt tid ? Hvorfor dere hold på slik ? Hvordan kan dere behandle kunder slik ? Nå må vente 3 dager til , det blir 6 dager og kanskje mer uten nett ? Dumt at dere ikke ser behovet for stor endring innhav hos dere . Ja det kan være bedre da og være hos Telenor , og betale litt mer , man får nett og man får montør med en gang . Føler meg lurt .

Har hatt Fiber 300 fra Nextgentell i ette par år nå - Har vært utrolig stabilt, når jeg ringer kundeservice går det raskt å komme gjennom. Veldig hyggelige kundebehandlere må jeg si!

Etter lang tid og mye mas med support greide de tilslutt å gi meg riktig netthastighet. Siste måned har jeg vært i kontakt med support minst 10 ganger, men jeg får fortsatt feil og for høyt fakturabeløp tilsendt i nettbanken. NextGenTel App'en og mailen er også elendig. Gamle mail foldere er ikke mulig å slette og alt er bare rot.

Tar 139kr for retur av ustyr. Dette informeres man ikke om når man blir kunde. Kommer ikke tilbake til dere igjen Nextgentel!

Vi er veldig fornøyd. Merker ikke forskjell på NexGen tel og den gamle leverandøren vår. Og prisen er mye bedre.