NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Dårlig ytelse. Feil på den første wifi boksen jeg fikk, erstatningsboksen ser ut til å fungere men ytelsen er vesentlig dårligere enn tidligere tjeneste fra Telenor
Hei, Jørn Det var leit å høre at den første ruteren du fikk fra oss var defekt. Dersom du fremdeles opplever trøbbel med wifi-dekningen i boligen din ønsker vi gjerne at du tar kontakt med vårt kundesenter slik at vi kan gi deg litt mer informasjon om hvordan få bedre wifi i boligen. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Filip
Byttet til NextGenTel fra Telenor da selgeren sa at deres trådløse router skulle være veldig mye bedre. Nå sitter jeg med et trådløst internett som hakker og er helt forferdelig og nextgentel nekter å gjøre noe med det. De hadde hatt mulighet til å gi meg en ekstra router, men det måtte jeg kjøpe selv dersom jeg skulle få like god dekning som før
Hei, Lasse. Dette høres ikke bra ut. Vi beklager veldig at du har hatt en uheldig opplevelse. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Filip
Nettet er dårlig, har ikke nett på badet eller oppe. Hadde detmed Telenor. Ruter står samme sted. Rikspakken fungerer ikke på min TV, har kontaktet support to ganger uten å få svar. Har brukt totalt 1,5 arbeidsdag på å sette opp nettet og finne ut av hvorfor vi ikke får lastet ned Riks pakke appen på TV'en, snakket med Riks TV og leverandør for TV. Har bedt om dekoder for en uke siden uten å få svar.
Hei, Christine. Dette hørtes virkelig ikke bra ut. Vi beklager veldig for det uheldige møte med oss - dette er selvsagt noe vi ønsker å komme til bunns i. Kontakt oss gjerne på [email protected] slik at vi får forsøkt å ordne opp i dette. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Filip
De har aldri tatt kontakt med oss etter jeg sendte inn en etterspørsel på beste pakken. Det blir minus hos meg.
Hei Linea. Så leit å høre du aldri fikk en tilbakemelding fra oss på etterspørselen du sendte oss. Send den gjerne på nytt til [email protected] slik at vi er sikker på vi får den. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Filip
Smertefri overgang fra annen leverandør, og enkelt oppsett av ny router.
Hei, Arnstein. Så kjekt å høre at alt gikk smertefritt i overgangen til oss. Det er slik vi ønsker at det skal være! Ta gjerne kontakt med oss dersom det skal være noe. Beste hilsen, Filip
Enkel å forholde seg til. Samt at pris på tjenesten er god.
Hei, Roald. Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Vi skal gjøre alt vi kan for at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ønsker deg en nydelig dag videre! Beste hilsen, Filip
Overføring fra Telenor til Nextgentel skulle være slik at jeg ikke trengte å gjøre noe. Dere skulle ordne alt. Men slik ble det ikke! Jeg måtte selv kontakte Rikstv. Fra dere fikk jeg tilbud om internet på kr 670,- pr. måned, men da fakturaen kom står det kr 725,- Dette er jeg ikke begeistret for, og vurderer å si opp avtalen med dere.
Hei, Gørild. Veldig kjedelig å høre om din opplevelse i oppstarten av kundeforholdet hos oss. Vi beklager. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Filip