NextGenTel Bredbånd omtaler og erfaringer

Djævelsk dårlig kundeservice. Var uten wifi å tv hele pinsen. Ingen hjelp å få på kundeservice. Hadde avtale med selger om at abonnementet hos Telenor ikke skulle sies opp før jeg ønsket. Dette på grunn av at jeg er pendler.

Veldig vanskelig å komme frem på telefon. Dette er for nytt for meg til å gi riktig forklaring. For dårlig erfaring for å gi en korrekt vurdering.

Er fornøyd med alt hittil men har ikke vært kunde lenge foreløpig. Litt tette regninger i starten men ellers alt på stell

Overflytting har sålangt gått veldig bra, tror vi. Har mottatt faktura fra forrige selskap, men det er nok ikke Nextgentel sin feil. Men har så langt hatt et par problemer med dårlig hastighet på trådløst system (TV som er kablet fungerer utmerket), selv om Mesh-boks er plassert i henhold til bruksanvisning. Dette særlig på telefoner/nettbrett. Men satser på at dette er et forbigående problem, da det etter siste restart av router har fungert bedre.

Vanskelig å få tak på. Må bruke arbeidstiden for å få snakket med noen. IKKE bare plug and play som ble lovet av selger. Brukte en hel dag på å få installert alt internett og tv.

Vi ble lovet minst like godt Bredbånd som det vi hadde,men de leverte bare ca. 3 Mbps. Barna på 14 og 15,som spiller mye ble frustrerte av at spilla hakket og stoppet. Ble redd de ville rasere PCene. Like ille var kundeservice,som bare sendte oss over i køer på med ca 60 kunder. Vi ba om å bli oppringt,noe de lovet men aldri gjorde.

Alt funker. Har ikke mer å si om det. Forventer at alt skal funke fra første sekund - det gjorde det.