Talkmore Fiber omtaler og erfaringer

Alltid på nett, meget god kundeservice. Og gode priser

Ingen bindingstid, enkel oppsigelse uten ventetid i kundeservice ☺️

Alltid hyggelige og proffe folk hos Talkmore. Fikk svar på alt og litt til. 😉

Hvor skal man starte... Datterselskapet til telenor har i denne sammenheng virket som det dødfødte barnet som hjemsøker deg... Min kjære husvert bytter fra Telenor til Talkmore, for å spare litt penger og kvitte seg med litt hastighet som vi hadde for mye av. Skriftlig får vi beskjed oppstart er 30.05.2025. Vi står der sammen, klare på dagen, bytter ruter og får satt oss opp. Men internettet, nei det er ikke tilgjengelig. Feilsøker i en time, uten hell. Jaja, vi får ringe på da. Kundeservice er stengt, og det er de også på lørdagene. Chatten kommer vi heller ikke noe vei med. Vi får ringt teknisk avdeling og kundeservice på mandagen, og får beskjed at det skal være oppe og gå den 04.06. Men så får vi senere en sms om at det skjer først dagen derpå, kanskje til og med natt til neste dag... Hvordan det kan gå, er ikke jeg kvalifisert til å vite, men det jeg vet er at her har noen gjort en feil. Du sender ikke en kontrakt og dokument hvor du svart på hvitt bekrefter en oppstart for å så bli en uke forsinket. Når nettet først er oppe så er det kluss og tull med 2.4 Ghz og 5.0 Ghz hvor bare en av de ville være samarbeidsvillig, greit nok, men irriterende. 48 timer, det tok virkelig ikke lengre tid, så var alt nede igjen. Tok kontakt med kundeservice selv ettersom at husvert var opptatt, og det hjalp ikke hvor mye jeg kunne få til noe, de MÅTTE ha kontakt med husverten. Jeg hadde alt av papir, dokumenter, til og med skjermbilder av smsene hun hadde fått fra de. Nei det var ikke bra nok... Den jeg også snakket med må ha hatt dårlig opplæring, ikke hørte han på det jeg sa, men ignorerte fullstendig problemstillingen. Så ikke bare har de kostet meg dagesvis med arbeid, stress, unødig kranglig, telefonkø og et seriøst uprofesjonelt overblikk over behandlingen deres av kunder, men de har heller ikke klart å gi oss det de lover. Vi gikk rett tilbake til telenor, og skal aldri se i Talkmore sin retning resten av livet... At det går an å være såpass finner jeg meg ikke i, og må påstå er hårreisende fra en slik "gigant". Gir meg inntrykket av en gjeng med småbarn med fingern i munnen.

Jeg trengte hjelp idag og ringte. Det var ikke lang ventetid og han som svarte var velig vennlig og rask. Jeg fikk nøyaktid det jeg ba om. Helt fantastisk.

Fungere helt fint og gir derfor fornøyde seere og brukere

Har vært endel krøll men fikk super service av en hyggelig fyr.