Vennlig og behjelpelig på telefonen, fikk tilbakebetalt utvekslingsreise som ble avlyst grunnet koronapandemien.

Jeg har vært kunde av Codan en årrekke, og har ikke brukt mye tid på å sjekke alternativer da jeg har forventet at de er konkurransedyktige. Jeg har nylig sjekket prisen på innboforsikring i Codan, og deres priser en nærmere 4 ganger høyere enn konkurentene. Da jeg sjekket prisen på deres hjemmesider var prisen under halvparten av det jeg betaler i dag, og da føler jeg meg grundig lurt. I tillegg har de økt prisen med nærmere 9% det siste året. Det er ikke slik jeg forventer at et seriøst forsikringsselskap skal opptre.

Jeg opplevde å få raskt svar på mine henvendelser ang. reiseforsikring på kredittkort. Etter en korona-avlyst ferietur fikk jeg god hjelp og veiledning om mine rettigheter og muligheter. Da refusjon var avklart med reiseselskapet, fikk jeg igjen det resterende på kortforsikringen etter rask og effektiv saksbehandling. Veldig takknemlig for profesjonaliteten jeg møtte hos Codan etter mye frustrasjon i møte med de andre aktørene i saken.

Hele skaden ble løst med 1 telefonsamtale med en vennlig kundebehandler. Ble ellers oppdatert via mail da skaden var gjort opp.

Hyggelig kundeservice Kan bli bedre på tilbakemeldinger OK minus