Frende Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Det viser seg at Frende - uten å informere meg - har "solgt" min forsikring videre til annet selskap. Så jeg får beskjed fra Frende om at dere ikke vil behandle saken, men at jeg selv må ta kontakt og dokumentere overfor en for meg ukjent tredjepart. Jeg protesterer på dette, og får etter 10 dager beskjed om at toppforsikring tak ikke dekker skade på takvindu. Så hva er det egentlig jeg betaler Frende for ? Administrasjon av forsikring hos et annet selskap ?
Hei, her blir jeg litt usikker på hva du mener. Hvis det er VIS Forsikring du mener, tidligere Norsk Hussoppforsikring, så håndterer de skadedyr, sopp- og råteskader, fordi dekningen ligger hos dem, og de har landets beste kompetanse på dette, som det står i avtalen din. Om det er det som er tilfelle i din sak, vet jeg ikke. Hvis du ikke føler du har fått god nok informasjon fra oss, kan du gjerne klagen din til [email protected], så vi kan se på saken. Hilsen Heidi
Rask og effektiv behandling. Fornøyd med utfallet.
Så hyggelig å høre, Erik! Takk for at du tok deg tid til å sende oss en tilbakemelding! Hilsen Heidi
Skadet briller og måtte kjøpe nye. Ble erstattet umiddelbart i samme telefonsamtale der skade ble meldt. Sånn skal det være - Helt fantastisk :)
Herlig, Tom! Takk for at du tok deg tid til å sende oss en hyggelig tilbakemelding! 😎
Super fornøyd med kundebehandler og servicen, anbefaler flere til og bytte
Så hyggelig å høre, Asbjørn! Takk for den gode tilbakemeldingen!
Rask saksbehandling ved skade på reiseforsikring.
Takk for den fine tilbakemeldingen, Fred!
Enkelt og raskt oppgjør de gangene jeg har hatt behov.
Fint å høre! Takk for tilbakemeldingen, Jorunn!
Forsinket fly fra utlandet til Gardermoen, så vi rakk ikke flyet videre innenlands. Billettene var med samme flyselskap, men ikke samme bestilling. Vi måtte kjøpe nye billetter til en senere flight. Frende dekket hele beløpet på nye flybilletter.
Fint å høre at turen ble reddet! ☺️ Takk for tilbakemeldingen!
Helt OK med de erfaringer vi har hatt gjennom tiden.
Det er godt å høre. Takk for tilbakemeldingen!
Nå er vi friske, å fornøge med oppgjøret fra frende
God å høyra at de er friske no. Vonar det blir ny og kjekk tur snart!
Veldig hjelpsom og hyggelig sakshandsamer, er veldi fornøyd med kontakten og prosessen etter ulykken.
Takk for den gode tilbakemeldinga! Kjekt at du traff på gode folk hjå og, slik skal det vere!
Vi er fornøyd med alt. Altig møtt med venlighet. Har ikke noe og tilføye. 😊
Den tryggheten er viktig for oss, takk for at du tok deg tid til å sende oss en tilbakemelding!
Helt flott.Veldig hurtig og grei behandling.Greie personer å snakke med.
Tusen takk, Brit! Vi skal være greie i fortsettelsen også ☺️
Veldig kjapt svar, og veldig rast oppgjør. Veldig fornøyd
Dette blir vi glade for å høre! Tusen takk, Willy!
Personer som tok tak i situasjonen raskt, veldig fornøyd med servicenivå.
Så fint å høre, Morten! Takk for fin tilbakemelding!
tok tid å få igjen pengene.. litt frem og tilbake med saksbehandler
Hei, Ivar! Setter pris på tilbakemeldingen. Takk!
Hadde nylig en skadesak som ble behandlet effektivt og godt fra selskapet, fra digital registrering til takst, leiebil og utbedring av skaden fra verkstedets side. Sånn skal det gjøres.
Herlig tilbakemelding, Rune! Takk! Elsker at det går så smooth!