Frende Forsikring omtaler og erfaringer

Profesjonell opptreden og rask tilbakemelding fra saksbehandler

Jeg fikk god hjelp ved bruk av reiseforsikring som følge av mindre skade på leiebil i England. Rask behandling av forsikrings krav i ettertid.

Raskt tilbakebet. på depositum fra dere, da jeg ikke fikk hjelp fra Ving

Har hatt brann i bilen. Fikk ein takstmann på tunet mitt. Han fikk tilbud om å ta med bilen og repparere denne så Eg kunne hente Bilen på eit verkstad ferdig repparert. Dette avslo han med ein gang. Eg viste han korleis Eg måtte rive sund "lydmatter" i motorrommet på bilen for å få sløkt brannen. Han seier at det er berre slik gamle biler ser ut. Eg trudde når Eg har både Kasko og Ansvars forsikring så skal vell dette dekke slike skader som Brann/Ulmebrann og følgeskader ! Eg tenker også at Eg har begrensa skade omfangett når denne brannen/skaden oppstod som var i ein tunnel. I staden for å sette i gjenn bilen i Tunellen har Eg klart å få den heim på tunet og fått sløkt brannen uten at andre folk eller gjenstander har blitt påført skade som ville ha kosta Forsikrings selkapet heilt andre summer. Eg handla til beste for Meg sjølve og Selkapet. Så når Eg blir møtt med ei lukka Dør som Eg trudde skulle være open så blir Eg krafrigt skuffa som lojal kunde gjennom mangen år.

Er godt fornøyd med Frende. God behandling og ingen problemer med oppgjør.

Hyggelig kommunikasjon, god digital løsning og rask behandling, veldig lettet og fornøyd.

De vil ønske deg velkommen som kunde i starten og svare deg veldig raskt. Da vil du føle at du har fått den beste servicen, grunnen er å få deg til å betale penger, men med den første oppgaven, eller når de må betale deg, vil du se deres virkelige ansikt. Den verste kundeservicen jeg noen gang har hatt med å gjøre. Saksbehandlerne deres er de verste å ha med å gjøre, ingen kunnskap, ingen respekt, og som selskap bryr de seg ikke om reaksjonen eller frustrasjonen din! De vil få deg til å betale, men ingen rettigheter for deg. Hold deg unna disse misbrukerne.

Helt fantastiske. Har hatt bruk for forsikringen, å den er fantastisk. Ingen ting å klage på. Takk

Rask og effektiv. Høflig og god kundebehandling. Veldig fornøyd.

hei ..eg er meir enn fornøgd med frende ,eg var sikker på att eg ikkje fekk hjep frå dygg i denne saka ..så tusen takk for all hjelp .eg anbefaler frende til alle eg snakka med .eg skal vera so go kunde som det går an ,takk i gjen

Var litt kronglete å melde inn saken, men når det førtst var gjort var det rask behandlingstid

Pengene kom inn og jeg fikk hva jeg hadde krav på, men servicen var elendig. 3 ganger har jeg ringt inn med spørsmål ang oppgjør og mine rettigheter når det kom til leiebil, det var riktignok et alternativ å trykke 1 og beholde min plass i køen for å bli ringt opp igjen, problemet er at ingenting skjedde når jeg trykket 1 så jeg ble nødt til å vente 2 timer i kø for å komme igjennom, og dette i min egen arbeidstid. Første gang jeg ringte kundeservice tror jeg var 2 uker etter skaden var meldt inn og på det tidspunktet var ingenting gjort, takst på skaden var ikke en gang bestilt.

Hadde uhell i utlandet hvor jeg trengte hjelp av legen. Frende var veldig rask med behjelpelighet og oppfølging av saken

Lett å ta kontakt, fylle ut skadeskjema. Rask tilbakemelding, og behandling av sak.

God kundeservice. God kommunikasjon med kundebehandler og raskt oppgjør.

Rask og effektiv behandling av oppgjør etter et uhell i utlandet. Snublet i en fortauskant og ødela solbriller og armbåndsur.