Frende Forsikring omtaler og erfaringer

Ble anbefalt Frende fordi de angivelig skulle ha den beste reiseforsikringen. Vi har derfor betalt for denne i mange år i god tro. Nå har vi fått erfare hvor lite den faktisk er verdt når noe alvorlig skjer. Vi var nylig i Thailand, og jeg hadde pakket forlovelsesringen forsvarlig i innsjekket bagasje. Planen var å fri på stranden i solnedgangen samme kveld som vi landet. I stedet endte jeg opp med å fri med en tom ringboks. Bagasjen vår ble borte ved ankomst, og da den senere ble fraktet til hotellet, ble ringen stjålet av taxisjåføren som leverte bagasjen. Å ha ringen i felles håndbagasje var ikke et alternativ – da risikerte jeg å måtte fri i tollen eller på flyet, noe jeg absolutt ikke ønsket. Dette var gjennomtenkt og planlagt, men likevel blir vi sittende igjen uten reell hjelp eller forståelse fra Frende. Vi har vært lojale kunder i mange år, men denne opplevelsen har vist oss hvor dårlig Frende håndterer kundene sine når det virkelig gjelder. Elendig kundebehandling og en forsikring som ikke lever opp til forventningene. Dette samarbeidet er definitivt over.

Etter 3mnd. purring på KLM ifm snøstorm i Amsterdam i Nyttårshelga og flere dagers forsinkelse, kontaktet jeg Frende. Uten videre krøll refunderte de hotellutgifter, som KLM frasa seg ansvaret for. Meget bra!

Okei forsikring men jævla dyr. Spesielt blitt dyr de siste årene.

Jeg sjekker av og til mine forsikringer i forhold til pris på alternative selskaper. Så langt har jeg aldri vurdert å skifte selskap pga tilbud fra andre. Ikke bare er Frende rimelig (innen rimelighetens grenser), men de har også en kundeservice som jeg er meget fornøyd med. I de tilfeller jeg har hatt behov for å "prate forsikring" har jeg alltid møtt lydhøre ansatte som ivaretar MINE behov som prioritet nr. 1. Jeg har ikke alle forsikringsformene i dag, men jeg har hatt de tidligere. Fleksibiliteten i selskapet er god nok for meg, og jeg liker å tilpasse mine forsikringer til de til enhver til rådende forhold og behov.

Er ganske ny hos dere, fornøyd så langt. Skade på bil, blir snart reparert.🙂

Flott service når noe skjer. Beste forsikrings-selskap.

Hei, har hatt forsikring hos Frende i mange år og vært fornøyd. Men når prisen øker 2 ganger på 4 mnd må jeg se etter andre alternativer. Hadde kontakt med kundebehandler men kunne ikke gi meg bedre pris da det ikke var mer å gå på. I stedet økte Frende prisen enda en gang.

Har hatt frende i over 6 år. Fått hjelp og veiledning når jeg har kontaktet kundeservice! Er en trygghet i hverdagen

Sen saksbehandling på alvorlig skade. Fikk vann i kjeller, fikk avslag uten fysisk besøk av takstmann med mere.

De har vært veldig bra men nå har de økt mye pr. mnd på mine forsikringer

Ventet lenge før alt var i orden, når oppgjøret kom var jeg fornøyd.

Fikk kansellert en reise hjem fra Australia pga situasjonen i Midtøsten. Endte opp med å betale over 20 000 ekstra fra egen lomme og ble skuffet når Frende ikke dekket mer enn 10k. Samboeren har KLP og fikk dekket hele beløpet uten ytterligere spørsmål. Jeg byttet til Frende rett før reise på grunn av deres gode omtaler. Jeg hadde derfor håpet at dere strakk dere lenger enn dette selv om jeg skjønner at krig ikke gjør dere ansvarlige for dekning.

Godt mottatt av saksbehandler og godt veiledet i skadens videre behandling. Og deretter rask saksbehandling; Formøyd!!

Rask og effektiv behandling og oppgjør lett å komme i kontakt med skadebehandler

Superenkelt å melde skade, raskt direkteoppgjør direkte med verksted.

Meget fornøyd, både med pris og service, enkelt å få tak i pr telefon