Frende Forsikring opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Bra. Kjempe. Fornøyd. Jeg er veldig fornøyd. Hyggelige på kundesenter
Helt enig, Øivin! De er supre på kundesenteret! Hyggelig å høre at du er fornøyd! Hilsen Heidi
Reiseforsikring kun 75 dager utenfor EØS Bor i Thailand 170til 180 dager i året
Hei, reiseforsikringen kan utvides. Ta kontakt men kundesenteret hvis du vil høre mer om det. Hilsen Heidi
Rask og effektiv behandling og hyggelige kundebehandlere ga et uproblematisk skadeoppgjør
Da jeg var uheldig å fikk en skade på min bil, benyttet jeg meg av bilforsikringen min. Delen med sende inn melde ifra osv var helt smertefritt. Men da jeg hadde leiebil og en annen fører klarer å lage en skade på leiebilen. (en parkering skade) er jeg derimot meget misfornøyd. Nå må jeg ut med ny egenandel på leiebilen, som ikke jeg har skadet. Det står i vilkårene at leiebil er gratis i 30 dager mens din bil er inne på verkstedet. Da jeg har prøvd å forklare alt til Frende om situasjon osv møter jeg ingen forståelse eller hjelp med å evt løse dette på en anne måte.
Uff, dette hørtes styrete ut! Kjedelig med skade på leiebilen. Hvis du mener vi har gjort feil, er det fint om du gir oss beskjed direkte, eller sender oss en klage så vi kan se på saken på nytt. Hilsen Heidi
Umiddelbar respons på elektronisk skademelding med oppgjør samtidig.
Akkurat sånn det skal være! Takk for tilbakemeldingen, Erik!
Legen til selskapet overkjører Spesialister på området, selvfølgelig for å spare penger for selskapet. Styr unna!!!
Vi gjør ikke vurderinger for å spare penger, men for å sikre riktig oppgjør ut fra avtalen. Leit å høre at det ikke gikk i din favør. Hilsen Heidi
Veldig kundevennleg, smidig og flott vurdering av situasjonen eg stod i.
Takk for den gode meldinga di, Ole! Den set me stor pris på! Helsing Heidi
Kundeservice, kundebehandler var veldig informerende og hjelpsom
Så godt å høre! Takk for tilbakemeldingen, Vanessa!
Vi hadde en skade under stormen «Amy« i 2025. Den ble godt behandlet hos dere.
Ja, det var litt av et uvær! Glad for å høre at du fikk den hjelpen du trengte. Hilsen Heidi
Fornøyd med saksgangen og tiden det tok. Veldig ryddig og greit selskap. Trivelige ansatte.
Det varmer å lese tilbakemeldingen fra deg. Tusen takk!
Veldig fornøyd med behandlingen av skadesaken. Raskt oppgjør 👍
God behandling, og dekning av frostskade vannledn.
Takk for den gode tilbakemeldingen, Gunvor!
Uredelige saksbehandlere i Falck som fulgte opp. Vurdere å klage saken inn til forsikringsklagenevnda. Falck ville sende min datter hjem med fly når hun hadde legeerklæring på kraftig ørebetennelse fra Spansk lege etter fysisk gjennomgang. Fikk opplyst at Falck/Frende sitt legeteam hadde sett på saken og konkluderte med at hun kunne reise uten at de hadde sett fysisk på henne. Hun kunne fått varige skader ved å fly. Skadeoppgjøret var heller ikke som avtalt. Jeg har sagt opp mine forsikringer i Frende
Så leit å høre om den vonde ørebetennelsen! Skjønner at dere ikke var enige med legeteamet hos alarmsentralen Falck, beklager det. Fint med tilbakemelding så vi kan følge opp. Hilsen Heidi
Måtte avlyse en planlagt reise som var kjøpt og betalt. En telefon til Frende var nok til at vårt tilgodehavende ble refundert - utrolig nok uten noen form for dokumentasjon. Beløpet var på vår konto i løpet av få dager. Vi er meget fornøyd.
Leit å høre at det gikk skeis med reisen, men glad vi var der når dere trengte det. Sånn skal det være! Hilsen Heidi
Rask kontakt med kundeservice . Får rask og grei informasjon. Litt ventetid med behandling
Takk for at du tok deg tid til å sende oss en tilbakemelding, Kato!
Tilbyr meg utbetaling på latterlige kr 837,- for reperasjon av tak og kr 8000,- i egennandel. Dette for å reparere møne med bly og takstein som hadde blitt tatt av sterke vindkast! Et hån mot meg kunde! Virker som takstmann var kjøpt og betalt!
Hei, Dagfinn. 8000 kroner er standard egenandel for naturskade hos alle forsikringsselskaper, det er det ikke vi som har fastsatt. Slike utbetalinger kommer fra den felles norske naturskadepoolen. Men skjønner godt det føles knapt når skaden har skjedd på denne måten. Hilsen Heidi