Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei, Carl! Fint å høre at saksbehandlingen gikk raskt. Synd at det ble noen misforståelser underveis, men godt at det løste seg på en grei måte til slutt. Setter pris på at du deler erfaringen din med oss. Med vennlig hilsen Marcus

Hei, John! Veldig fint å høre at saksgangen og oppfølgingen fungerte bra, og at du opplever det som enkelt å gjøre alt over nett og mobil. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Takk for tilbakemeldingen. Med vennlig hilsen Marcus

Hei Fred, Dette er en alvorlig anklage, og vi forstår godt frustrasjonen din. Når du opplever skade etter ekstremvær, er det selve konsekvensene som betyr noe for deg, ikke hvordan værdata tolkes i etterkant. Ved naturskade er vi bundet av Naturskadeordningen og faste kriterier. Vindmålinger brukes som en del av vurderingsgrunnlaget, nettopp for å sikre lik behandling av alle saker. Samtidig skal vurderingen alltid ta utgangspunkt i hva som faktisk har skjedd hos deg. Hvis du sitter igjen med følelsen av at realitetene ikke ble tatt på alvor, har vi ikke forklart eller håndtert dette godt nok. Kundeutbytte skal aldri brukes som et plaster på en dårlig opplevelse. Det ene veier ikke opp for det andre, og det er viktig å si tydelig. Takk for at du sier ifra. Slike tilbakemeldinger tar vi på alvor. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Per, Tusen takk for en sterk og gjennomtenkt tilbakemelding. Du setter ord på noe helt grunnleggende. Når uhellet skjer, er det avgjørende å bli møtt med tillit, ikke mistanke. Forsikring skal gjøre livet enklere, ikke tyngre. Det betyr mye for oss å høre at du opplever at vi stiller opp, gjør det oversiktlig og gir deg den tryggheten du faktisk betaler for. God nattesøvn er et veldig godt bilde på hva forsikring skal være. Takk for tilliten og for at du delte erfaringen din. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Telma, Dette er trist å lese. Når du opplever at saken ikke ble behandlet på en god måte, er det helt naturlig å bli både skuffet og uenig. Da har vi ikke gitt deg den tryggheten du skal ha. Vi ønsker alltid å vurdere saker ut fra de faktiske forholdene, og forklare beslutningene våre på en måte som er forståelig. Hvis det ikke har skjedd her, beklager vi det. Vi vil gjerne se nærmere på saken din og høre mer om hva du reagerer på. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så går vi gjennom dette sammen. Du kan også skrive til oss under Mine skadesaker, så følger vi det opp der: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Takk for at du sier ifra. Det er viktig for oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Bente, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Veldig godt å høre at det var enkelt å melde inn skaden på kofferten i appen, og at erstatningen var på konto allerede etter få dager. Når det går så raskt og smidig, skal det kjennes trygt og greit for deg. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Andreas Takk for den fine tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du opplever oss som til å stole på når uhellet er ute, og at skadeoppgjørene er enkle. Akkurat slik vil vi ha det. Vi er her når du trenger oss. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Hannele Så fint å høre. God saksbehandling og rask utbetaling betyr mye når noe har skjedd, og det er godt å vite at du opplevde prosessen som ryddig og effektiv. Takk for at du deler erfaringen din. Vi er her hvis du trenger oss igjen. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Geir Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du opplever oss som profesjonelle, og at det har vært enkelt og raskt de gangene du har trengt hjelp. Akkurat slik skal det være. Takk for tilliten. Vi er her når du trenger oss. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Nina Så hyggelig å lese. Når alt går greit og rolig, og du sitter igjen uten noe å klage på, da har vi gjort jobben vår. Tusen takk for tilliten og for at du tok deg tid til å si ifra. Vi er her hvis du trenger oss igjen. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Per Så hyggelig å høre. Det er godt å vite at du har vært veldig fornøyd med tidligere skademeldinger på bil, reise og innbo. Når ting fungerer som de skal, gjør det hverdagen litt enklere. Takk for at du deler erfaringen din. Vi er her hvis du trenger oss igjen. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Jorunn Så fint å høre. Når det er enkelt å forholde seg til oss, og behandlingen kommer raskt i gang, da har vi gjort jobben vår. Takk for at du deler erfaringen din. Vi er her hvis du trenger oss igjen. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Olav Sånn skal det være. Når du kan levere bilen, og verkstedet ordner resten, blir ruteskift enkelt og stressfritt. Fint å høre at alt gikk glatt og uten ekstra styr for deg. Takk for at du deler erfaringen din. Vi er her hvis du trenger oss igjen. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Torill Så hyggelig å høre. Rask og effektiv behandling er viktig for oss, og det betyr mye å høre at du har vært en fornøyd kunde i mange år. Tusen takk for tilliten. Vi er her når du trenger oss. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Arne Så hyggelig å høre. Det er godt å vite at du er veldig fornøyd med hjelpen du fikk hos oss. Når det oppleves trygt og enkelt, har vi gjort jobben vår. Takk for at du deler erfaringen din. Vi er her når du trenger oss. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Jonny Så fint å høre. Enkel og effektiv saksbehandling, med god oversikt underveis, er akkurat slik vi ønsker at det skal fungere for deg. Takk for at du deler opplevelsen din. Vi er her hvis du trenger oss igjen. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige