Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Jeg kuttet ut å ta det på forsikring. Var ikke relevant da å være uten telefon.
Hei, Vigdis! Det er leit å høre at løsningen ikke fungerte for deg. Vi forstår godt at det kan være utfordrende å være uten telefon, og at det påvirket valget du tok i saken. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Alt for sen saksbehandling ved skade. Melding om 8 ukers behandlingstid er ikke tilfredsstillende,
Hei Carl, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi forstår godt at en behandlingstid på opptil åtte uker oppleves som for lang, spesielt når du venter på svar i en skadesak. Når du har meldt inn en skade, er det viktig å få god informasjon og raske avklaringer underveis. Vi beklager at saksbehandlingstiden ikke har svart til forventningene dine. Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og vi tar den med oss i arbeidet med å forbedre kundeopplevelsen. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Trygt og lettvint ift prosedyrer. Ikke saksbehandling og greie rutiner
Hei Aaker, Tusen takk for tilbakemeldingen din! Det er veldig hyggelig å høre at du opplever prosedyrene våre som trygge og lettvinte. Vi ønsker at det skal være enkelt å komme i kontakt med oss og få saken håndtert på en smidig måte, med greie rutiner og effektiv saksbehandling. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Alltid god og rask hjelp. Enkelt å melde skade på nettet. Raskt oppgjør.
Hei Kjell, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du opplever hjelpen vår som god og rask. Vi vet at det er viktig at det er enkelt å melde en skade, og derfor er vi glade for at du er fornøyd med løsningen på nett. At du også opplever et raskt oppgjør, setter vi stor pris på å høre. Når uhellet først er ute, skal det være enkelt å få hjelpen du trenger. Takk for anbefalingen og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Rask og grei behandling. Det eneste negative var at vi ikke fikk velge eget verksted.
Hei Inger, Takk for at du deler erfaringen din med oss. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med behandlingen og at saken ble håndtert raskt og greit. Samtidig forstår vi at det kan være skuffende ikke å kunne velge verksted selv. I enkelte skadesaker benytter vi verksteder i samarbeidsnettverket vårt for å sikre en effektiv prosess og for å kunne følge opp arbeidet på en god måte. Takk for den ærlige tilbakemeldingen. Den er viktig for oss når vi jobber med å forbedre kundeopplevelsen. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Behandlingen gikk knirkefritt. Jeg flkk de opplysnongene jeg trengte og utbetalingen kom promte.
Hei Wilhelm, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at behandlingen gikk knirkefritt, og at du fikk informasjonen du trengte underveis. Når en sak meldes inn, skal det være enkelt å få gode svar og en rask avklaring. Vi er også glade for at utbetalingen kom raskt på plass. Det er viktig for oss at ting går så smidig som mulig når du trenger hjelp. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Grei behandling med lokalt kontor i nærområdet. Braa
Hei Petter, Tusen takk for tilbakemeldingen din! Det er hyggelig å høre at du fikk god hjelp fra det lokale kontoret ditt, og at du er fornøyd med behandlingen du fikk. Vi vet at nærhet og tilgjengelighet kan bety mye når du trenger hjelp. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Det å beskrive hvor bra en bil er. Hva som er oppgradering ble vi ikke enig i. Har brukt Gjensidige forsikring jobbmessig i 26 år men har begynt å skjekke andre steder
Hei, Runar! Det er leit å høre at dere ikke kom til enighet i vurderingen av bilen og hva som skulle regnes som oppgraderinger. Vi forstår godt at det er skuffende når forventningene ikke møter resultatet, spesielt etter mange år som kunde. Vi setter pris på at du deler erfaringen din med oss. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Grei pris,og god på håntering av skader👍 Hjelper jo litt med å være medeier også,med tilbakebetaling av penger..
Hei Jon, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er fint å høre at du er fornøyd med både prisen og måten vi håndterer skader på. Når uhellet først er ute, skal det være enkelt å få den hjelpen du trenger. Det er også kjekt å høre at du setter pris på kundeutbyttet. Som kunde og medeier får du ta del i verdiene som skapes, og det er noe mange av kundene våre verdsetter. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din og for anbefalingen. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Helt topp og vært kunde i mange mange år og er ett lokalt kontor bare ca 15 min fra der jeg bor.
Takk for den flotte tilbakemeldingen, Tom! 😊 Det betyr mye for oss at du har valgt å være kunde hos oss i så mange år. Vi setter stor pris på tilliten din, og det er ekstra hyggelig å høre at du verdsetter å ha et lokalt kontor i nærheten. Takk for at du anbefaler oss! Hilsen oss i Gjensidige 💙
Husk at du må ordne med å finne plass på verksted selv- spesielt etter kl. 16:00 kan dette være vanskelig. Du må også betale for kostnadene med transport av bilen og utbedringen av nye dekk
Hei, Dag! Det er fint å høre at saken ble løst, samtidig som vi forstår at opplevelsen ikke var helt som forventet. Takk for at du deler konkrete erfaringer om både verksted, transport og kostnader underveis. Slike tilbakemeldinger er nyttige for oss. Takk for at du tok deg tid til å skrive om opplevelsen din. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Alltid rask, hyggelig, faglig god hjelp hos Gjensidige. Gjelder ved kjøp av forsikringer, vurdering av dekninger så vel som ved skadebehandling.
Hei Svein, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplever hjelpen vår som rask, hyggelig og faglig god. Vi jobber hver dag for å være tilgjengelige når du trenger oss, enten det gjelder kjøp av forsikring, spørsmål om dekningene dine eller hjelp i en skadesak. At du har gode erfaringer på tvers av flere områder betyr ekstra mye for oss. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi setter stor pris på tilliten din, og håper vi får være der for deg også i tiden fremover. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Alltid greit å få hjelp når man trenger det fra Gjensidige. Anbefales! God oversikt i appen også.
Hei Andreas, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplever at du får god hjelp når du trenger det. Vi vet hvor viktig det er at det skal være enkelt å få støtte og svar, og derfor er det ekstra kjekt å høre at du også er fornøyd med oversikten i appen. Takk for anbefalingen og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Positiv opplevelse da vi ringte alarmsentralen ifm med håndleddsbrudd ved fall på sykkel i Spania, opplevde oppfølgningen som positiv og unik.
Hei Trine, Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er veldig godt å høre at dere fikk rask og god hjelp da dere kontaktet alarmsentralen etter håndleddsbruddet i Spania. Når noe uventet skjer på reisen, er det viktig å vite at man blir fulgt opp på en trygg og god måte. At du beskriver oppfølgingen som både positiv og unik, setter vi stor pris på. Tilbakemeldingen din betyr mye for oss, og vi skal gjerne dele den med dem som var involvert i saken. Vi ønsker god bedring og håper resten av tiden videre blir litt enklere. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Kort fortalt, profesjonelt gjennomført. Kan anbefales
Hei Olav, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde prosessen som profesjonell og godt gjennomført. At du føler at Gjensidige er til å stole på, er en tillit vi setter stor pris på. Takk for anbefalingen og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Å møte mennesker som er hyggelige å behjelpelige er støttende når en selv er i en vanskelig situasjon (dødelig kreftsyk).
Hei Tove, Tusen takk for at du deler dette med oss. Det gjør sterkt inntrykk å lese om situasjonen du står i. I en så vanskelig tid betyr det ekstra mye å bli møtt med omtanke, forståelse og hjelp når man trenger det. Derfor er vi veldig glade for å høre at du har opplevd menneskene våre som hyggelige og behjelpelige. Takk for de varme ordene dine. De setter vi stor pris på, og vi skal sørge for at tilbakemeldingen din blir delt med dem som har hjulpet deg. Vi ønsker deg alt godt videre. Vennlig hilsen Gjensidige ❤️