Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Bra service og oppfølging. Og dessuten går det veldig kjapt å få saken behandlet
Hei Hans, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med både servicen og oppfølgingen du har fått. Når du trenger hjelp, er det viktig for oss at du får raske avklaringer og en smidig behandling av saken din. Det er ekstra hyggelig å høre at du opplevde at behandlingen gikk raskt. Slik ønsker vi at det skal være når du er i kontakt med oss. Takk for de fine ordene. Det er inspirerende å høre at du har hatt en god opplevelse hos oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Raskt og effektivt, meldte inn forsikringssak. Ble behandlet samme dag, og penger ble utbetalt innen 2-3 virkedager
Hei Oddvar, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde prosessen som både rask og effektiv. Når en sak blir behandlet samme dag og oppgjøret er på plass i løpet av få virkedager, vet vi at det gjør hverdagen litt enklere når noe uforutsett har skjedd. Det er ekstra fint å høre at skadeinnmeldingen gikk smidig og at du fikk en rask avklaring på saken din. Takk for at du deler den gode opplevelsen din med oss. Slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Personlig kontakt med en person som viste interesse forskaden og sørget for løpende oppgjør uten forsinkelser.
Hei Torstein, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde å ha en fast kontaktperson som viste engasjement for saken din og fulgte deg opp underveis. Når en skade oppstår, vet vi at god kommunikasjon og tett oppfølging kan gjøre en stor forskjell. Det er ekstra fint å høre at oppgjøret gikk løpende og uten unødvendige forsinkelser. Slik ønsker vi at opplevelsen skal være for kundene våre. Takk for de fine ordene. Vi er glade for at du hadde en god opplevelse hos oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Veldig rask og grei bdhandling ved problemer og i skadesaker.
Hei Inge, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du opplever behandlingen hos oss som både rask og grei når det oppstår problemer eller skadesaker. Når du trenger hjelp, ønsker vi at prosessen skal være enkel, tydelig og effektiv fra start til slutt. Det er ekstra hyggelig å høre at erfaringene dine har vært så gode. Slike tilbakemeldinger gir oss motivasjon til å fortsette det gode arbeidet. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Veldig hyggelig og flink saksbehandler. God behandling og oppfølging i skadesaken
Hei Tore, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du opplevde saksbehandleren som både hyggelig og dyktig, og at du fikk god oppfølging gjennom skadesaken. Når du trenger hjelp, er det viktig for oss at du føler deg godt ivaretatt og får tydelig informasjon underveis. Det er ekstra hyggelig å høre at du sitter igjen med en så positiv opplevelse av både behandlingen og dialogen. Vi setter stor pris på de fine ordene og er glade for at vi kunne hjelpe deg da du trengte det. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Fikk god veiledning av kundebehandler ved utfylling av skjema.
Hei Heidi, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du fikk god veiledning under utfyllingen av skjemaet. Vi vet at slike prosesser kan være litt utfordrende, så det er viktig for oss å gjøre det så enkelt og trygt som mulig når du trenger hjelp. Det er ekstra hyggelig å høre at kundebehandleren kunne bistå på en god måte og bidra til at saken kom godt i gang. Takk for at du delte opplevelsen din. Slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Jeg har ikke hatt noen større problemer ved skadesaker.
Hei Bob, Takk for tilbakemeldingen din. Det er hyggelig å høre at du har hatt gode erfaringer med oss når du har meldt inn skadesaker. Vi vet at slike situasjoner kan være krevende nok i seg selv, så det er fint å høre at behandlingen har gått greit uten større utfordringer. Vi håper du fortsatt slipper mange uhell fremover, men er klare til å hjelpe dersom du skulle få behov for oss igjen. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Hurtig behandling og oppgjør av skadesaken på bilen min
Hei Anton, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du opplevde både behandlingen og oppgjøret av skadesaken på bilen din som raskt. Når uhellet først er ute, ønsker vi å gjøre veien til løsning så enkel og smidig som mulig. Det er godt å vite at saken din ble håndtert på en måte du er fornøyd med. Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og håper du får mange problemfrie kilometer på veien videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Rask behandling av meldt skade med anbefaling på verksted som gjorde det enkelt å bestille utbedring.
Hei, William! Veldig hyggelig å høre at du fikk rask behandling av skaden, og at anbefalingen av verksted gjorde det enkelt å få bestilt utbedringen. Når prosessen er smidig fra start til slutt, er det akkurat slik vi ønsker at det skal være. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Vanskelig dialog med kundebehandlerne, alt skjer gjennom meldingsbokser, det blir uklarheter. Saksbehandling på biltyveri har vært veldig lang, og jeg får ikke svar på spørsmål.
Hei Svein, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du har opplevd dialogen som vanskelig, og at saksbehandlingen av biltyveriet har tatt lang tid. Vi forstår godt at det skaper frustrasjon når du ikke får svar på spørsmålene dine, særlig i en sak som allerede er belastende å stå i. Vi ønsker at kommunikasjonen med oss skal være tydelig og enkel, enten den skjer digitalt eller på telefon. Derfor er det beklagelig å høre at du har opplevd uklarheter underveis og at du savner mer personlig kontakt. Takk for at du gjør oss oppmerksomme på dette. Tilbakemeldingen din er viktig for arbeidet vårt med å bli bedre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Rask og effektiv behandling. Lett å melde skade, og hele saken gikk veldig greit.
Hei Stein, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du opplevde både skadeinnmeldingen og saksbehandlingen som enkel og effektiv. Vi vet at det betyr mye når ting går smidig fra start til slutt, spesielt når man står i en situasjon man helst skulle vært foruten. Det er ekstra hyggelig å høre at hele prosessen gikk greit, og at du fikk rask behandling av saken din. Takk for de fine ordene. Vi er glade for at du hadde en god opplevelse hos oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Dette var en punktering og vi ordnet selv med bilberging.
Hei Kai, Takk for tilbakemeldingen din. Det er fint å høre at saken løste seg, selv om dere valgte å ordne bilbergingen selv da punkteringen oppsto. Når uhellet er ute, er det viktig å finne en løsning som fungerer der og da. Vi håper opplevelsen ellers var god, og at dere kom raskt videre på veien. Ønsker dere en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Ville satt 5, men biloppgjøret trekker ned til en 4. Det ble veldig rotete for meg, tok svært lang tid, da mitt originale fysiske skadeoppgjør ble misligholdt hos dere på kontoret i Trondheim. Jeg har hatt alle forsikringene i Gjensidige gjennom mange år, men er skuffet over den siste behandlingen av skadeoppgjøret.
Hei Trygve, Takk for at du deler erfaringen din med oss, og for at du har samlet forsikringene dine hos oss gjennom mange år. Det er hyggelig å høre at mye av kundeforholdet har fungert godt over tid. Samtidig er det ekstra leit å lese at det siste biloppgjøret ikke levde opp til forventningene dine. Vi forstår godt at det oppleves frustrerende når en sak blir rotete og tar unødvendig lang tid, særlig når det skyldes feil i håndteringen av dokumentasjonen. Når du melder en skade, skal du kunne forvente en ryddig prosess og god oppfølging underveis. Derfor er det beklagelig at du sitter igjen med en følelse av skuffelse etter behandlingen av denne saken. Vi setter pris på at du gir oss en ærlig tilbakemelding. Den gir oss viktig innsikt i hvor vi ikke har levert slik vi burde. Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Raskt oppgjør når uhellet er ute. Litt knot å fylle ut skademelding på nettsiden og vanskelig å nå frem på tlf. men eller tilfredstillende.
Hei Gro, Takk for at du deler erfaringen din med oss. Det er hyggelig å høre at du opplevde raskt oppgjør da du hadde behov for hjelp. Samtidig er det leit å høre at det var litt krevende å fylle ut skademeldingen på nettsiden, og at det var vanskelig å komme gjennom på telefon. Vi ønsker at det skal være enkelt å melde skade og lett å få kontakt med oss når du trenger det. Derfor setter vi pris på at du peker på det som kunne vært bedre. Det er likevel godt å høre at du samlet sett er tilfreds med opplevelsen. Takk for den ærlige tilbakemeldingen. Den tar vi med oss videre i arbeidet med å bli bedre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Godt selskap å ha forsikring i. Vanligvis er de raske med behandlingen av skadesaker og andre henvendelser til selskapet.
Hei John, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig fint å høre at du opplever oss som et godt selskap å ha forsikringene dine hos. Vi er glade for at du er fornøyd med både behandlingen av skadesaker og håndteringen av andre henvendelser. Når du trenger hjelp, er målet vårt å gjøre prosessen så enkel og smidig som mulig. Derfor setter vi ekstra stor pris på å høre at du opplever oss som raske og tilgjengelige. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vi setter stor pris på tilliten du viser oss. Det er hyggelig å ha deg som kunde hos oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
En god opplevelse. Rask behandling. Flinke kundebehandlere.
Hei Reidun, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig fint å høre at du hadde en god opplevelse, og at du opplevde behandlingen som både rask og effektiv. Våre kundebehandlere gjør sitt beste for å gi god hjelp når det trengs, så det er ekstra hyggelig å høre at du er fornøyd. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Slike tilbakemeldinger betyr mye og gir oss motivasjon i arbeidet vårt. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg på en god måte. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring