Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Rask hjelp flott sykehus. Var enkelt å komme gjennom på telefon.
Hei Jan, og takk for den fine tilbakemeldingen. Godt å høre at reiseforsikringen ga deg rask hjelp, og at du fikk god behandling på sykehuset. At det var enkelt å komme gjennom på telefon betyr mye, spesielt når man trenger hjelp raskt. Takk for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Sara
Sånn passe, vanskelig å finne rett skadetype så blir litt bingo
Hei Arne, og takk for ærlig tilbakemelding. Vi skjønner godt hva du mener. Når det er vanskelig å finne riktig skadetype, blir det unødvendig tungvint, og det skal ikke føles som bingo. Her har vi forbedringspotensial, og innspillet ditt er viktig for oss. Hvis du står fast neste gang, eller er usikker på hva du skal velge, kan du gjerne ringe oss på 915 03 100. Da hjelper vi deg å registrere skaden riktig med en gang. Du kan også skrive til oss i saken din under Mine skadesaker, så ser vi på det sammen. Takk for at du sier ifra. Det hjelper oss å bli bedre. Vennlig hilsen Sara
Enkelt å melde skade. God saksbehandling og rask tilbakemelding
Hei Bente, og takk for den fine tilbakemeldingen. Så godt å høre at det var enkelt å melde skaden, og at du opplevde både god saksbehandling og rask tilbakemelding. Det er akkurat slik det skal fungere når du trenger oss. Takk for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Sara
Er godt fornøyd med behandling av skade saker og ellers :-)
Hei Magne, og takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Så fint å høre at du er godt fornøyd med behandlingen av skadesakene dine, og ellers også. Det betyr mye for oss å vite at ting fungerer slik de skal, når du trenger hjelp. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vennlig hilsen Sara
Alltid behjelpelig, og ordner raskt opp. Får hjelp når jeg trenger det.
Hei Tove, og takk for den fine tilbakemeldingen. Så godt å høre at du opplever oss som et forsikringsselskap du kan stole på. At du får hjelp når du trenger det, og at ting ordnes raskt, er helt grunnleggende for oss. Det er akkurat slik vi ønsker at samarbeidet med deg skal være. Takk for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Sara
Kommunikasjon har vært rimelig bra i de saker det har vært aktuelt å melde skader. Vil ha tilbud om forsikring på nytt. Send.
Hei Daia, og takk for tilbakemeldingen din. Fint å høre at kommunikasjonen har vært rimelig bra i sakene der du har meldt skade. Det er viktig for oss at dialogen fungerer når noe skjer. Når det gjelder nytt tilbud på forsikring, kan vi dessverre ikke sende det direkte herfra. Men vi hjelper deg gjerne videre med en gang. Ring oss på 915 03 100, så ser vi på forsikringer sammen med deg og gir deg et nytt tilbud som passer situasjonen din i dag. Du kan også kontakte oss via innlogget side, så følger vi opp der. Vennlig hilsen Sara
Alltid enkelt å melde skade. Hurtig og grei tilbakemelding med forklaring på hvor jeg skulle henvende meg.
Hei Berit, og takk for den fine tilbakemeldingen. Så godt å høre at du opplever det som enkelt å melde skade, og at du får rask og tydelig beskjed om hva du skal gjøre videre. Det er akkurat slik det skal være når noe skjer. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Sara
Veldig bra oppfølging, appen og måte å rapportere saker.
Hei Kjetil, og takk for den fine tilbakemeldingen. Veldig godt å høre at du er meget fornøyd, og at du opplever både god oppfølging og en enkel måte å melde saker på i appen. Når det er lett å rapportere og lett å følge med, blir hele prosessen tryggere og mer oversiktlig. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Sara
Aldri noe tull. Kjekke ansatte og får info man trenger.
Hei Olav, og takk for den fine tilbakemeldingen. Så godt å høre at du opplever at det aldri er noe tull, og at du møter kjekke ansatte som gir deg den informasjonen du trenger. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Takk for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Sara
Fikk en lakkskade på bilen min. Overraskende smidig å rapportere inn til Gjensidige, som igjen løste det på en effektiv måte.
Hei Tom, og takk for den fine tilbakemeldingen. Så godt å høre at du opplevde det som smidig å melde inn lakkskaden, og at saken ble løst effektivt. Når noe først skjer med bilen din, skal det være enkelt å komme videre uten unødvendig styr. Akkurat slik du beskriver. Takk for at du anbefaler oss videre. Det betyr mye. Vennlig hilsen Sara
Perfekt saksbehandling, med tydelige dokumentasjonskrav og rask tilbakemelding
Hei Ole, og takk for den veldig fine tilbakemeldingen. Så godt å høre at du opplevde saksbehandlingen som perfekt, med tydelige krav til dokumentasjon og rask tilbakemelding. Det gjør prosessen enklere og tryggere, akkurat slik forsikring skal være. Takk for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Sara
Vanskelig å få saksbehandler til å forstå hva man har sendt inn av kvitteringer, og enormt vanskelig å få snakke med en saksbehandler på telefon istedenfor på appen
Hei Unni, og takk for at du sier fra. Det høres både tungvint og frustrerende ut, spesielt når du allerede har gjort jobben med å sende inn kvitteringene. Da skal du slippe å bruke masse tid på å forklare det samme flere ganger. Og det skal være mulig å få tak i en saksbehandler på telefon når du trenger det, ikke bare i appen. Dersom saken fortsatt ikke er løst, så skriv gjerne til oss inne på din skadesak eller ring oss på 915 03 100, så får du snakke med en rådgiver som kan se på saken sammen med deg der og da. Vennlig hilsen Sara
Meget rask behandling og utbetaling. Meget god oppfølging!
Hei Terje, og takk for den gode tilbakemeldingen. Så kjekt å høre at du opplevde både rask behandling, utbetaling og god oppfølging. Når noe først skjer, skal det gå smidig og uten unødvendig venting. Det er akkurat slik vi ønsker å jobbe. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vennlig hilsen Sara
God erfaring , rask behandling av skadesaken. ble holdt orientert om framdriften i saken
Hei Jarle, og takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Så bra å høre at du har hatt en god erfaring med rask saksbehandling, og at du ble holdt godt orientert underveis. Det er viktig for oss at du vet hva som skjer i saken din, hele veien. Takk for at du tok deg tid til å dele. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Sara
Helt greit men dyre forsikringer. Selv med kundeutbytte.
Hei Rolf, og takk for ærlig tilbakemelding. Fint å høre at forsikringen oppleves helt grei. Samtidig forstår vi godt at pris er viktig, også når du får kundeutbytte. Forsikring skal gi trygghet, men den må også kjennes verdt det du betaler. Hvis du vil, kan vi gjerne gå gjennom forsikringene dine sammen og se om de passer behovene dine i dag, eller om det finnes måter å justere på. Du kan ringe oss på 915 03 100, så hjelper vi deg. Vennlig hilsen Sara
Etter registrering av skaden på Gjensidige Forsikring sin hjemmeside, og innlevering av mobiltelefonen til forhandler, fikk vi lånetelefon, og forhandler sendte den skadde mobilen til reparasjon. Så ble alt ordnet fortløpende til vi kunne hente den reparerte mobilen hos forhandler igjen. Enklere kan det ikke bli.
Hei Harald, og takk for den flotte tilbakemeldingen. Så godt å høre at alt gikk raskt og lettvint. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal fungere når noe uventet skjer. En enkel registrering, god hjelp hos forhandler og rask reparasjon gjør hverdagen litt enklere. Og lånetelefon underveis hjelper godt på. Takk for at du deler opplevelsen din. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Sara