Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Har brukt Gjensidige på nesten alle forsikringer i over 50 år og er meget godt fornøyd
Hei Arne, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er ekstra hyggelig å høre fra en kunde som har vært hos oss i over 50 år. Vi er glade for at du føler deg godt ivaretatt, og at du fortsatt er fornøyd med forsikringene dine hos oss etter så mange år. Den lange tilliten du viser oss betyr svært mye. Vi skal fortsette å gjøre vårt beste for å være der når du trenger oss. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Veldig rask og efektivt behandlig. Bilen var kjapt tilbake i arbeid igjen.
Hei Lindy, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde behandlingen som rask og effektiv. Vi vet hvor viktig bilen er i hverdagen, og derfor er det godt å høre at den kom raskt tilbake i arbeid igjen. Slike tilbakemeldinger gir oss ekstra motivasjon til å fortsette det gode arbeidet, og vi er glade for at du hadde en positiv opplevelse hos oss. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Godt fornøyd kunde i over 50 år. Ok priser, raske oppgjør.
Hei Torodd, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er ekstra stas å høre fra en kunde som har vært hos oss i over 50 år. Vi er glade for at du er fornøyd både med prisene og de raske oppgjørene våre. Slik tillit gjennom mange år betyr mye for oss. Takk for at du har valgt oss gjennom så lang tid. Vi setter stor pris på å ha deg med på laget. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Kan bli mer tydelige i svarene og gi svar på hvorfor saken ikke ble godkjent
Hei Tone, Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at avslaget opplevdes som uklart. Vi forstår at det er viktig å få en tydelig forklaring på hvorfor en sak ikke blir godkjent og hvilke vurderinger som ligger til grunn. Når vi behandler skadesaker, vurderes disse opp mot vilkårene i forsikringen. Samtidig ønsker vi at begrunnelsene våre skal være enkle å forstå, og det er leit å høre at vi ikke har lykkes med det i ditt tilfelle. Ta gjerne kontakt med oss dersom du ønsker en nærmere gjennomgang av saken. Vi forklarer gjerne vurderingene som er gjort og svarer på spørsmål du måtte ha. Hilsen oss i Gjensidige 💙
Supert. Kjøper hadde ikke rett på å få dekket skaden som oppstod. De fikk det nå dekket av borettslaget. De forlangte jeg skulle dekke egenandelen. Helt sprøtt.
Hei Beate, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er godt å høre at boligselgerforsikringen kom til nytte i en krevende situasjon. Slike saker kan oppleves både frustrerende og uoversiktlige, og da er det ekstra viktig å ha tryggheten som en forsikring kan gi. Vi er glade for at saken fikk en løsning, og at du opplevde god støtte underveis. Takk for at du delte erfaringen din. Det er verdifullt for oss å høre hvordan kundene våre opplever hjelpen de får. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Det var dårlig. På grun av herverk på bilen min, må jeg betale 48000 kron. Det er urettfardig. kostnaden for arbeidet er kraftig oppblåst
Hei Sigurd, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår at det er frustrerende å sitte igjen med en regning du opplever som urimelig høy etter en herverkssak, og vi beklager at du ikke er fornøyd med håndteringen av saken. Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemeldingen. Vi tar slike innspill på alvor og bruker dem i arbeidet med å forbedre kundeopplevelsen. Hilsen oss i Gjensidige
Grei med tilbakemeldinger. Variert erfaring ut fra hvilken kundebehandler.
Hei Hege, Takk for tilbakemeldingen din. Det er hyggelig å høre at du stort sett er fornøyd og opplever at du får gode tilbakemeldinger fra oss. Samtidig er vi opptatt av at alle kunder skal få en god og lik opplevelse, uavhengig av hvilken kundebehandler de kommer i kontakt med. Derfor tar vi med oss innspillet ditt om varierende erfaringer, og setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på dette. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og for at du er kunde hos oss. Hilsen oss i Gjensidige 💙
Rask og uproblematisk behandling av steinsprutskade
Hei Hilde, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊 Det er godt å høre at behandlingen av steinsprutskaden opplevdes som rask og uproblematisk. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og for at du er kunde hos oss. Hilsen oss i Gjensidige 💙
Til tider er de effektive. Men bilforsikring kan jeg ikke si at de er, her har jeg hatt et forferdelig opplevelse, men etter 4 måneder så løste det seg. Hvor bilen min havnet hos en avtalt verksted via gjensidig, her hadde de ødelagt deler på bilen min når den skulle fikses. Dette medførte at jeg betalte egenandel på 10000kr. Så stanset bilen noen uker etter, 45 min unna Oslo med småbarn i bilen. Her måtte dette kjøres til det nærmeste Tesla verksted. Det var denne verksted som fant ut problemet som var gjort av den verkstedet. Gjensidig ville ikke dekke dette. Der med måtte jeg betale egenandel igjen. S lv om Tesla beviser og skriver rapporten om skadene som er påført av tredjepart verksted. Men men denne saken er 1 år gammelt nå. Håper dette ikke skjer med noen andre
Hei Mohamed, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at dette har vært en svært frustrerende situasjon, spesielt når du opplevde problemer med bilen etter verkstedoppholdet og i tillegg sto strandet med små barn i bilen. Vi beklager at du sitter igjen med denne erfaringen. Det er positivt å høre at saken til slutt fant en løsning, men vi har forståelse for at prosessen og håndteringen underveis ikke svarte til forventningene dine. Tilbakemeldinger som dette tar vi på alvor og bruker i arbeidet med å forbedre kundeopplevelsen vår. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en ærlig tilbakemelding. Vi ønsker deg alt godt videre. Hilsen oss i Gjensidige 💙
Svært fornøyd! God oppfølging når først skaden hadde skjedd.
Hei John, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! 😊 Det er veldig hyggelig å høre at du er svært fornøyd, og at du opplevde å få god oppfølging når skaden først hadde skjedd. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og for at du er kunde hos oss! Hilsen oss i Gjensidige 💙
Hurtig saksbehandling, rask utbetaling. Veldig lett å sende inn skadesaker.
Hei Jan, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊 Det er veldig kjekt å høre at du opplevde saksbehandlingen som rask, at utbetalingen gikk smidig, og at det var enkelt å melde inn skadesaken. Vi vet hvor viktig det er å få hjelp raskt når kjæledyret trenger behandling, så det setter vi stor pris på å høre. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og for at du har valgt å forsikre katten din hos oss. Hilsen oss i Gjensidige 💙
Jeg er svært fornøyd og vil gjerne anbefale dette.
Hei M. N. R, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er så fornøyd, og ekstra stas at du ønsker å anbefale oss videre. Den beste tillitserklæringen vi kan få er nettopp at kundene våre vil anbefale oss til andre. Vi er glade for å høre at du har hatt en god opplevelse hos oss, og vi setter stor pris på at du deler den med andre. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Veldig fornøyd med bilberging av Redgo - denne gang og for ca 2 år siden👏
Hei Eirin, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med bilbergingshjelpen fra Redgo, både denne gangen og for et par år siden. Når uhellet er ute, er det godt å vite at hjelpen er raskt på plass, og det er ekstra fint å høre at du har hatt gode erfaringer over tid. Takk for tilliten. Det er veldig kjekt å vite at du har fått den hjelpen du trengte når situasjonen krevde det. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Godt fornøyd med selskapet når det gjaldt skaden.
Hei Jan, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er godt å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk i forbindelse med skaden din. Når noe uforutsett skjer, er det viktig for oss at du opplever prosessen som trygg og smidig. Vi er glade for at du valgte å dele erfaringen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Siden 2018 veldig fornøyd og bra med kunde service😊
Hei Osman, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er ekstra hyggelig å høre at du har vært fornøyd med oss helt siden 2018. Vi er glade for at du opplever kundeservicen vår som god, og vi skal fortsette å gjøre vårt beste for å gi deg den hjelpen du trenger. Takk for tilliten gjennom alle disse årene. Det betyr mye for oss. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Det er enkelt å melde inn forsikringsaker via appen, og veldig kort behandlingstid, veldig fornøyd med Gjensidige
Hei Nina, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Så fint å høre at du opplever det som enkelt å melde inn forsikringssaker i appen vår, og at behandlingstiden har vært kort. Vi jobber hele tiden for å gjøre det enkelt å få hjelp når du trenger det, og da er det ekstra hyggelig å høre at du er så fornøyd. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 😊