Gjensidige Forsikring opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Det er når skaden er skjedd at du merker forskjell på forsikringsselskapene! Gjensidige utmerker seg med å ha raske oppgjør og lite plunder.
Hei Rebecca, Du har helt rett. Det er først når noe skjer at du virkelig merker forskjell på forsikringsselskapene. Derfor er det ekstra fint å høre at du opplevde raskt oppgjør og lite plunder hos oss. Akkurat slik skal det være. Enkelt, ryddig og uten unødvendig krangling. Takk for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige
Rask og hyggelig behandling. Litt uklart om hvorfor forsikringen ble delt i to forskjellige, kanskje på grunn av skadet person
Hei Arnfinn, Takk for en fin og nyansert tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplevde behandlingen som rask og hyggelig. Når en sak blir delt i to, skjer det ofte fordi det er ulike typer dekning involvert, for eksempel skade på kjøretøy og personskade. Da må vi behandle delene hver for seg, selv om de hører til samme hendelse. Det kan oppleves litt uklart, og det skjønner vi godt. Hvis du vil, kan vi gjerne forklare akkurat hvordan dette ble løst i saken din. Ring oss på 915 03 100, så går vi gjennom det sammen. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige
Lett å melde inn krav; godtok krav uten kopi av utlegg som eg tilbydde meg å ettersende i posten
Hei Astrid, Så hyggelig å høre. Det er godt å vite at det var lett å melde inn kravet, og at saken ble løst på en enkel måte. Når vi kan behandle saken uten ekstra papirarbeid, sparer det deg for tid og styr. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige
Enkelt å melde skade mm, god oppfølging underveis i saksbehandlingsløp. Ryddig kommunikasjon.
Hei Brita, Så hyggelig å høre. Enkelt å melde skade, god oppfølging underveis og ryddig kommunikasjon, det er akkurat slik vi ønsker at det skal oppleves. Da vet du hvor du er i løpet, og slipper å lure på hva som skjer videre. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige
Var uheldig og skadet leiebil på reise og ble trukket egenandel hos utleieselskapet. Jeg meldte i fra til Gjensidige og fikk refundert dette samme dag.
Hei Lars, Så fint å høre. Når uhellet først er ute på reise, skal det være enkelt å få hjelp. At du fikk refundert egenandelen samme dag du meldte fra, er akkurat slik det skal fungere. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige
Det var et frontruteskift som gikk utmerket gjennom firmaet som skiftet min frontrute
Hei Kari, Så fint å høre. Det er akkurat slik et frontruteskift skal oppleves. Enkelt, smidig og godt utført av verkstedet. Takk for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige
Kapp var veldig dårlig også Gjensidig kontaktet de flere og fikk ingen oppfølging Ha vært kunde i Gjensidige i 40
Hei Terje, Dette er en tung tilbakemelding å lese, og vi forstår godt at du er skuffet. Når både leverandøren vi har brukt og oppfølgingen fra oss ikke har fungert, da har vi ikke levert slik du skal kunne forvente. At du har vært kunde hos oss i rundt 40 år, gjør det ekstra viktig for oss å ta dette på alvor. Du skal oppleve å bli fulgt opp, spesielt når noe først har gått galt. Vi vil gjerne se nærmere på saken din og finne ut hva som har skjedd. Ring oss på 915 03 100, så kan vi gå gjennom dette sammen og finne en løsning. Takk for at du sier ifra. Det gir oss mulighet til å rydde opp. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige