Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Rakjan, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår at det er frustrerende når en hendelse oppleves som én samlet sak, mens behandlingen og dekningen vurderes opp mot flere forsikringer. Da kan det være vanskelig å forstå både prosessen og begrunnelsene som gis.Takk for at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen. Den er viktig for vårt videre forbedringsarbeid. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙

Hei Duangtida, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd med både servicen og responstiden vår. Vi jobber hver dag for å gi raske og gode svar når kundene våre trenger hjelp, så det er ekstra hyggelig å høre at du opplever dette i praksis. Takk for tilliten og for at du er kunde hos oss. Vi ser frem til å hjelpe deg også i fremtiden. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙

Hei Trond, Takk for at du deler erfaringen din med oss. Først og fremst er vi glad for å høre at du er fornøyd med oppfølgingen datteren din fikk i forbindelse med skaden under studieoppholdet og håper det går bra med henne nå. Samtidig forstår vi godt frustrasjonen din knyttet til vilkårene i NHF-lisensforsikringen. Takk for både ros og konstruktive innspill. Tilbakemeldinger som dette er viktige for oss i arbeidet med å forbedre produkter og kundeopplevelser. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙

Hei Trond, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at dette har vært både frustrerende og krevende. Når du opplever at det er vanskelig å få kontakt med saksbehandler, samtidig som behandlingen av saken tar lenger tid enn perioden med dekket leiebil, er det ikke den kundeopplevelsen vi ønsker å gi. Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og vi tar med oss det du beskriver om tilgjengelighet og saksbehandlingstid. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙

Hei Linda, Det er godt å høre at oppgjøret gikk raskt, og at forsikringen ble utbetalt direkte til veterinæren når du trengte det. Vi vet at det kan være en krevende situasjon når kjæledyret blir sykt eller skadet, og da er det viktig at du kan fokusere på dyret ditt uten unødige bekymringer rundt betalingen. Takk for at du deler erfaringen din, og for at du er kunde hos oss. 💙 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige

Hei Harald 😊 Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vi forstår at det kan være frustrerende når det oppstår uenighet om erstatningsbeløp, og vi er glad for at dere til slutt fant en løsning som begge parter kunne akseptere. Takk for at du fortsatt velger å være kunde hos oss😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige

Hei Ellinor, Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss! Så godt å høre at du er fornøyd med behandling og oppgjør etter vannskaden hjemme. Når noe uforutsett skjer, er det viktig at ting går ryddig og at du får hjelpen du trenger. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal oppleves. Vennlig hilsen Gjensidige