Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Enkel registrering, rask saksbehandlng og utbetaling
Hei Ingrid, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig fint å høre at du opplevde registreringen som enkel, og at både saksbehandlingen og utbetalingen gikk raskt. Når noe uforutsett skjer, er det viktig at prosessen er smidig og effektiv, så det er hyggelig å høre at du er fornøyd med opplevelsen. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Feeling satisfactory and very happy and satisfied after handling the case.
Hei George, Thank you very much for your kind feedback! We are delighted to hear that you felt satisfied and happy with the handling of your case. Providing a smooth and positive experience for our customers is important to us, so it's great to know that we met your expectations. Thank you for taking the time to share your experience and for being a customer with Gjensidige. Kind regards, Kristian Gjensidige Forsikring
Helt supert :-) Veldig fornøyd. Raskt og ryddig ..
Hei Petter, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er så fornøyd, og at du opplevde prosessen som både rask og ryddig. Vi jobber for å gjøre det enkelt når du trenger hjelp, så det setter vi stor pris på å høre. Takk for at du deler erfaringen din med oss, og for at du er kunde hos Gjensidige. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Jeg ooplever gjensidige til å ha en effektiv saksbehandling med presis kommunikasjon. Dette gjør at tidsbruken minimeres.
Hei Kjartan, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er svært godt å høre at du opplever saksbehandlingen vår som effektiv og kommunikasjonen som presis. Vi vet at god informasjon og raske avklaringer er viktig for å gjøre prosessen så enkel som mulig, og derfor er det ekstra hyggelig å høre at dette har bidratt til å minimere tidsbruken for deg. Takk for at du deler erfaringen din med oss, og for at du er kunde hos Gjensidige. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Svært dårleg oppfølging av skadesak. Måtte stå på for at Gjensidige innrømma at skade var berettiga erstatning. Mangelfull sakshandsaming av Ocab som er underlevarandør til Gjensidige.
Hei Rolf, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi er lei oss for å høre at du har opplevd oppfølgingen av skadesaken som mangelfull. Vi forstår at det er frustrerende å måtte bruke mye tid og krefter på å få en skade godkjent som erstatningsberettiget. Det er også beklagelig å høre at du ikke er fornøyd med saksbehandlingen fra samarbeidspartneren som var involvert i saken. Vi setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på dette. Tilbakemeldinger som din er viktige for at vi skal kunne forbedre både oppfølgingen og kundeopplevelsen. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Skade på tre forskjellige tak på tre forskjellige bygninger som følge av AMY... Hyret selv snekker til reparasjon og leverte regninger fra snekker som dokumentasjon for arbeidet som ble utført. Ingen takstmann involvert...
Hei Øystein, Takk for at du deler erfaringen din. Det er positivt å høre at skaden på de tre bygningene etter uværet Amy kunne dokumenteres og utbedres raskt ved hjelp av egeninnhentet håndverker. Vi vet at det kan være viktig å få satt i gang nødvendige reparasjoner så fort som mulig når flere bygninger blir rammet. Takk for at du tok deg tid til å sende inn dokumentasjon på arbeidet som ble utført. Vi setter pris på at du deler opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Har ikke fagfolk. Nedlatende, forteller at ting ikke var i varetatt
Hei Trond, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi er lei oss for å høre at du opplevde vurderingen som nedlatende og at du ikke følte deg møtt på en god måte. Vi forstår at det er frustrerende når man sitter igjen med inntrykket av at saken ikke er vurdert av personer med tilstrekkelig fagkompetanse, eller at man får inntrykk av å bli gjort ansvarlig for forhold man selv mener er ivaretatt. God og respektfull kommunikasjon er viktig i alle saker. Vi setter pris på at du gir oss denne tilbakemeldingen, og tar den med oss i arbeidet med å forbedre kundeopplevelsen. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring