Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei, Ragnar! Jeg forstår godt at du reagerer når maskinskaden på bilen din ikke ble dekket. Det føles urettferdig når du står midt i en dyr og uforutsett reparasjon, og du forventer at forsikringen hjelper deg når uhellet er ute. Hvis du ønsker en ny gjennomgang av saken, anbefaler jeg at du skriver direkte i skadesaken din under Mine skadesaker. Da ser teamet på vurderingen og forklarer den skritt for skritt: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Setter pris på at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Hilsen Marcus

Hei, Gerd! Skjønner godt at du reagerer når du ikke får beskjed om at saken må sendes inn på nytt etter hjemkomst. Du skal få tydelig informasjon om hva som trengs for at saken kan behandles riktig, og det skal ikke være slik at du må finne ut av dette på egen hånd. Når alle utgifter allerede var sendt inn til alarmsentralen underveis, forstår jeg at dette oppleves både uklart og frustrerende. Jeg anbefaler at du skriver direkte i skadesaken din under Mine skadesaker. Da kommer du rett til teamet som kan gjennomgå saken og forklare hvorfor dette ikke ble opplyst fra start: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Fint at du tok deg tid til å si ifra. Hilsen Marcus

Hei, Nina! Så hyggelig å høre at du opplever kundebehandlerne våre som dyktige og hjelpsomme. Det er akkurat slik vi ønsker å møte deg hver gang du tar kontakt. God hjelp og tydelige svar skal være en selvfølge, og det er fint å se at det merkes. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Hilsen Marcus

Hei, Tonny! Så bra å høre at du er svært fornøyd. Når saksbehandlingen er unnagjort på ett døgn og pengene kommer inn på konto med en gang, er vi akkurat der vi ønsker å være. Hyggelig at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. Hilsen Marcus

Hei, Elisabeth! Så godt å høre at alt gikk knirkefritt og uten unødvendige spørsmål. Super service er akkurat det vi sikter etter, så dette var en veldig hyggelig tilbakemelding å få. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Hilsen Marcus

Hei! Så bra å høre at du er godt fornøyd med saksbehandlingen og at informasjonen fra oss har vært tydelig og nyttig. Det er akkurat slik vi ønsker at oppfølgingen skal fungere når du trenger hjelp. Takk for at du skrev en tilbakemelding til oss. Hilsen Marcus

Hei, Kenneth! Så bra å høre at helseforsikringen fungerte som den skulle. Rask respons og kort ventetid hos Aleris er akkurat den hjelpen vi ønsker å gi når du trenger behandling uten ekstra ventetid. Hyggelig at du delte tilbakemeldingen din med oss. Hilsen Marcus