Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Tusen takk for all jobben dere gjorde. Jeg er kjempefornøyd.
Hei, Rajana! Så fint å høre at du er kjempefornøyd med hjelpen du fikk i innbosaken. Det betyr mye for oss å vite at jobben vi gjør oppleves som nyttig og trygg når det virkelig gjelder. Veldig hyggelig å få en slik tilbakemelding. Hilsen Marcus
Bare positive opplevelser så langt, veldig fornøyd.
Hei, Bjørn! Så godt å høre at du bare har hatt positive opplevelser hos oss, og at du er veldig fornøyd. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Setter stor pris på at du deler dette med oss. Hilsen Marcus
Vi er meget tilfreds med behandlingen av vår skadesak, både Gjensidige og firmaet som gjorde jobben.
Hei, Sigmund! Veldig godt å høre at dere er så fornøyde med behandlingen av skadesaken, både hos oss og hos firmaet som gjorde jobben. Når alle ledd fungerer godt sammen, gir det en tryggere og enklere opplevelse. Takk for at du deler dette med oss. Hilsen Marcus
Informasjonen til alarmsetralen gikk tregt. Blle behandlet på privat legevakt, hvor jeg betalte. Men veldig greit oppgjør etter dekning av utgiftene.
Hei, Øistein! Takk for at du deler opplevelsen din. Det er leit å høre at informasjonen til alarmsentralen gikk tregt, og at du måtte legge ut for behandling selv. Det forstår vi godt kan oppleves frustrerende i en situasjon der man trenger rask hjelp. Samtidig er det godt å høre at oppgjøret i etterkant fungerte fint, og at utgiftene ble dekket slik de skulle. Vi tar med oss tilbakemeldingen din videre, slik at vi kan bli bedre der det lugger. Fint at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen. Hilsen Marcus
Bra oppfølging uten tukkel, takk :-) Alt løste seg uten hindre...
Hei, Tormod! Så fint å høre at du opplevde god oppfølging og at alt løste seg uten hindringer. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal fungere når du trenger hjelp. Hyggelig at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Hilsen Marcus
Dere har kort behandlingstid, er ryddige og tydelige.
Hei Birgitte Tusen takk for at du anbefaler oss videre! Det er veldig hyggelig å høre at du opplever oss som ryddige, tydelige og raske. Vi vet hvor viktig det er å få raske svar og god oppfølging, og vi blir glade når du merker det i møte med oss. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din. Ta gjerne kontakt hvis du trenger oss igjen! Vennlig hilsen Kristian
Flere saksbehandlere på samme sak og problem med å få bekreftelse på mottatt skademelding som var sendt elektronisk
Hei Rolf Takk for at du sier ifra om dette. Vi forstår at det kan være frustrerende å forholde seg til flere saksbehandlere på samme sak, og at det er viktig å få bekreftelse når du har sendt inn en skademelding elektronisk. Vi jobber for at du skal få en enkel og tydelig oppfølging, og slike tilbakemeldinger hjelper oss å bli bedre. Vi setter pris på at du gir oss beskjed, og vi vil gjerne hjelpe deg med å få en bedre opplevelse. Vennlig hilsen Kristian