Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Takk for at du deler opplevelsen din, Kristin. Jeg forstår veldig godt at du er skuffet når du sitter igjen med en følelse av at reiseforsikringen ikke har vært til hjelp for deg. Slik skal det ikke være. Du skal få klare svar, du skal bli møtt på en god måte og du skal få dekket det du har krav på. Når du opplever det motsatte betyr det at vi må se nærmere på både sakene dine og hvordan vi har fulgt deg opp. Jeg vil gjerne at vi går gjennom sakene dine på nytt, slik at vi kan forklare hva som har skjedd i hver enkelt situasjon. Du kan skrive direkte til oss i skadesaken din her: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Vit også at du alltid kan klage hvis du ønsker en ny vurdering av saken din. Her finner du informasjon om hvordan du går frem: https://www.gjensidige.no/kontakt-kundeservice/klage Takk igjen for at du sier ifra. Det gir oss mulighet til å bli bedre. Hilsen Mathias

Takk for den gode tilbakemeldingen, Kristen. Så fint å høre at vi kom best ut på pris, og at bonusutbetalingen gjør en tydelig forskjell for deg. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din med oss og andre. Si gjerne fra hvis det er noe du lurer på eller vil justere i avtalen din. Vi hjelper deg mer enn gjerne videre. 🙌 Hilsen Mathias

Takk for at du deler opplevelsen din, Ed. Jeg forstår godt at dette oppleves både overraskende og uryddig. Slik skal det ikke føles når du forholder deg til oss. Når en bilselger registrerer en forsikring for at du skal komme deg trygt hjem, blir den aktiv hos oss med en gang. Samtidig skal det være enkelt å si fra når du ikke ønsker å fortsette. At du ikke fikk tydelig informasjon om hva som måtte til for å avslutte avtalen, er ikke bra nok. Vi vil gjerne gå gjennom saken din på nytt og forklare hva som har skjedd, og hvorfor du har fått et krav for perioden bilen var forsikret. Ring oss gjerne på 915 03 100, så får du snakke med noen som kan se på detaljene sammen med deg. Takk for at du tar deg tid til å si ifra. Det hjelper oss å bli bedre. Hilsen Mathias

Takk for at du sier ifra, Øystein. Jeg forstår godt at du forventer en bedre pris når du har flere forsikringer hos oss. Slik skal det kjennes. Vi vil gjerne gå gjennom avtalen din og sjekke at du får rabattene du skal ha. Ring oss gjerne på 915 03 100, så ser vi på det sammen og sørger for at prisen står i stil med kundeforholdet ditt. Vi setter pris på at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding. Hilsen Mathias

Takk for at du deler opplevelsen din, Torbjørn. Det er fint å høre at du har hatt et enkelt og godt kundeforhold hos oss, og at du er fornøyd med servicen. Samtidig forstår jeg godt at en premie som oppleves altfor høy kan overskygge resten. Vi vil gjerne gå gjennom avtalen din og se om prisen kan bli bedre tilpasset situasjonen din i dag. Du kan ringe oss på 915 03 100, så ser vi på dette sammen. Hilsen Mathias

Takk for en fin tilbakemelding, Olav. Det er veldig hyggelig å høre at du opplever at du får samme trygghet hos oss til en bedre pris. Vi skal fortsette å levere det som betyr mest for deg. Si gjerne fra hvis du vil se nærmere på noe. Hilsen Mathias

Takk for den fine tilbakemeldingen, Steffan. Det gleder oss å høre at du får en god pris og at erfaringene dine med oss er positive. Vi skal fortsette å gjøre oss fortjent til tilliten din. Bare si fra hvis det er noe du lurer på eller ønsker å se nærmere på. Hilsen Mathias