Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Jeg fikk god behandling av saken og en høflig unnskyldning for at behandlingstiden ble lang.
Hei Roy, Takk for at du deler erfaringen din. Så bra å høre at du fikk god behandling av saken din, og at du ble møtt på en ordentlig måte underveis. Samtidig forstår vi godt at lang behandlingstid kan oppleves frustrerende. Når du trenger hjelp, skal det gå så raskt som mulig. Vi jobber hele tiden med å korte ned ventetiden, og tilbakemeldingen din er viktig for oss i det arbeidet. Hilsen oss i Gjensidige
Det kan ta tid å komme gjennom til riktig konsulent, men fikk en konsulent som kunne gangen i 'vei hjelp/leie bil'
Hei Jahn, Takk for at du deler erfaringen din. Vi forstår at det kan oppleves frustrerende når det tar tid å komme frem til riktig person. Samtidig er det hyggelig å høre at du til slutt fikk kontakt med en konsulent som hadde god kunnskap om veihjelp og leiebil, og som kunne hjelpe deg videre. Takk for tilbakemeldingen din – den er viktig for oss i arbeidet med å gjøre det enklere å få riktig hjelp raskt. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
Ny frontrute på min VW Caravelle. Gjensidige ordnet alt. Tommel opp.
Hei Trond, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med hvordan saken om frontruten på VW Caravellen din ble håndtert. Vi er glad for at prosessen opplevdes enkel, og at vi kunne ordne alt for deg. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
Utmerket saksbehandling fra saksbehandler. Kort behandlingstid
Hei Bertil, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig gledelig å høre at du er fornøyd med både saksbehandlingen og behandlingstiden i forbindelse med bil- og personskaden. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
Tror beskrivelsen i skreiv ble borte. Så fornøyd med hjelpen og forklaring ho i Bergen fortalte meg og følte meg virkelig ivaretatt... likeså verkstede i Molde som reparerte og lakka bilen min
Hei Eli, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du følte deg godt ivaretatt og fikk god hjelp og forklaring underveis. Ekstra kjekt er det også å høre at du er fornøyd med arbeidet som ble gjort av verkstedet i Molde. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
Se forrige beskrivelse. Flere bekjente som har fått igjen på forsikring hos dere mens vi får avslag
Hei Eva, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår at det er skuffende å få avslag når du mener at skaden burde vært dekket, og at det kan oppleves ekstra frustrerende når du kjenner til andre som har fått et annet utfall i sine saker. Samtidig kan forsikringssaker være ulike selv om de kan virke like ved første øyekast, og vurderingen gjøres ut fra de konkrete forholdene i hver enkelt sak og gjeldende vilkår. Vi beklager at du ikke er fornøyd med både behandlingen og kundeopplevelsen, og vi setter pris på at du tar deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
Svært tilfreds med sporenstreks og imøtekommende behandling!
Hei Gunnar, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du er så fornøyd med både den raske og imøtekommende behandlingen du har fått. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og takker for tilliten. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙