Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Rask og smidig behandling. Lett å fylle inn spørsmålene og raske tilbakemeldinger underveis.
Hei Aage, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig godt å høre at du opplevde behandlingen som både rask og smidig. Vi er også glade for at det var enkelt å fylle inn opplysningene, og at du fikk raske tilbakemeldinger underveis i prosessen. Når du trenger hjelp, ønsker vi at det skal være enkelt, oversiktlig og effektivt fra start til slutt. Derfor er det ekstra hyggelig å høre at du har hatt en god opplevelse. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Har vært enkelt å tegne og ordne med endringer. De skadene jeg har hatt hsr vært løst på en utmerket måte.
Hei Ove, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig godt å høre at du opplever det som enkelt å både tegne forsikringer og gjøre endringer underveis. Vi er også glade for at skadene du har hatt, har blitt håndtert på en utmerket måte når du har trengt hjelp. Målet vårt er å gjøre forsikring så enkelt og forutsigbart som mulig, både i hverdagen og når noe uforutsett skjer. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Rævva kundeservice, man får ikke tak i et menneske
Hei Jon, Takk for at du tar deg tid til å gi oss en ærlig tilbakemelding. Det er leit å høre at du har opplevd kundeservicen vår på denne måten. Vi forstår godt hvor frustrerende det er når du trenger hjelp og ikke får kontakt med en person som kan bistå deg. Dette er ikke opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha. Vi setter pris på at du sier ifra, fordi slike tilbakemeldinger hjelper oss å se hvor vi må bli bedre. Hvis du ønsker at vi skal se nærmere på det du har opplevd, er du velkommen til å ringe oss på 915 03 100, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
God erfaring på alle nivå men savner en konsulent å forholde seg til som tidligere
Hei Silvana, Takk for tilbakemeldingen din. Det er veldig hyggelig å høre at du har gode erfaringer med oss på alle nivåer. Samtidig har vi forståelse for at du savner å ha en fast konsulent å forholde deg til, slik du har hatt tidligere. For mange skaper det trygghet å kjenne personen man snakker med og slippe å forklare situasjonen sin på nytt. Vi setter pris på at du deler dette med oss. Tilbakemeldinger som dette hjelper oss å forstå hva som er viktig for kundene våre, også når mye av kontakten i dag skjer gjennom digitale løsninger og ulike kundebehandlere. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Uproblematiske forsikringsoppgjør ved behov for hjelp
Hei Bjørnar, Tusen takk for tilbakemeldingen din. Det er veldig hyggelig å høre at du har opplevd forsikringsoppgjørene som enkle og uproblematiske når du har hatt behov for hjelp. Når noe uforutsett skjer, ønsker vi å gjøre prosessen så smidig og lettvint som mulig. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Var uheldig med skade som gikk på bekostning av ferie og fremtidig reise. God dekning for både reise og person.
Hei Thomas, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du opplevde å få god hjelp da skaden påvirket både ferien din og fremtidige reiseplaner. Når uforutsette hendelser setter en stopper for noe man har sett frem til, er det ekstra viktig at forsikringen gir den støtten man trenger. Vi er glade for at du opplevde dekningen på både reise og person som god, og at forsikringen kom til nytte da du trengte den. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Jeg har heldigvis hatt få skader. Derfor er jeg ikke fornøyd med at forsikrinsprisen på min bobilfoesikring ble øket til nesten det dobbelte etter avregistrering sist vinter.
Hei Bjørn, Takk for tilbakemeldingen din. Det er hyggelig å høre at du heldigvis har hatt få skader. Samtidig forstår vi godt at det oppleves frustrerende når prisen på bobilforsikringen øker så mye som du beskriver etter en avregistrering. Prisen på forsikring påvirkes av flere forhold, og selv om du ikke har hatt skader, kan endringer i risiko, kostnader og forsikringsvilkår påvirke prisen. Vi skjønner likevel at en så stor økning gjør at du stiller spørsmål ved forsikringen. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring