Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Uproblematisk behandling av skadesak. Skifte av frontrute etter steinsprut hos Hurtigruta Car glass som Gjensidige benytter for slike skader.
Så godt å høre, Terje! Vi ønsker at det skal være enkelt og uproblematisk å få ordnet frontruten, og det er flott at alt gikk som det skulle hos verkstedet. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Hilsen Marcus
Fikk ikke dekket noe da det var streik hos flyselskapet.
Takk for at du deler opplevelsen din, Gunn. Vi forstår at det er skuffende å ikke få dekket utgifter når flyselskapet streiker. Dette er dessverre en hendelse som vanligvis ikke dekkes av reiseforsikringen, men vi tar med oss tilbakemeldingen din. Vi setter pris på at du sier ifra. Hilsen Marcus
Rask og grei behandling, fornøyd med behandlingen.
Så bra å høre, Margrete! Vi ønsker at prosessen skal være rask og enkel, og det er flott at du er fornøyd med behandlingen. Tusen takk for at du deler erfaringen din med oss. Hilsen Marcus
Appen fungerer greit nok. Klarte ikke lese og summere kvitteringer på egenhånd så disse måtte lastes opp flere ganger og summer legges inn manuelt. Utfordrende å få tak i et menneske for avklaringer.
Takk for at du sier ifra. Vi forstår godt at det er frustrerende når appen ikke klarer å lese kvitteringene riktig, og at du måtte gjøre ekstra arbeid. Det skal heller ikke være vanskelig å få tak i oss for avklaringer. Her har vi forbedringspotensial, og vi tar med oss tilbakemeldingen din. Vi setter pris på at du deler opplevelsen din. Hilsen Marcus
Rask håndtering av steinsprutskade, lett å registrere saken
Så godt å høre, Kristin! Vi ønsker at det skal være enkelt å registrere en skade og få rask hjelp, og det er flott at du opplevde det slik. Tusen takk for at du deler erfaringen din med oss. Hilsen Marcus
Rask og god oppfølging. Ok priser, grei gjennomgang av saksgang
Så hyggelig å høre, Øystein! Vi ønsker at oppfølgingen skal være rask og tydelig, og det er flott at du opplevde både prosessen og prisene som gode. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Hilsen Marcus
Rask sakshandsaming, og at de høyrte på argumentasjonen om eitt langt kundeforhold.
Hei David, Tusen takk for at du deler opplevelsen din! Det betyr mye for oss å høre at du opplevde rask sakshåndtering, og at vi lyttet til deg og verdsatte det lange kundeforholdet ditt. Vi ønsker å være til stede for kundene våre, og slike tilbakemeldinger gir oss ekstra motivasjon. Hilsen Kristian