Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Linda For en utrolig fin tilbakemelding. Du treffer spikeren på hodet. Det er når noe har skjedd at forsikring virkelig betyr noe. Veldig godt å høre at du opplever at vi står 100 prosent med deg når du trenger det. Det er akkurat det vi jobber for, hver eneste dag. Tusen takk for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Kristian

Hei Kenneth Takk for en fin tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd med dekningen på helseforsikringen, og at du opplevde god service da du var i kontakt med kundeservice. Si ifra hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian

Hei Kag Dette er vondt å lese. Det er leit at du sitter igjen med en så dårlig opplevelse, og følelsen av å bli kastet ut etter at saken var ferdig. Slik skal det ikke oppleves. Når et kundeforhold avsluttes, skal du få tydelig informasjon om hvorfor, og oppleve å bli behandlet med respekt hele veien. Hvis dette ikke har skjedd, har vi ikke vært gode nok. Vi vil gjerne se nærmere på hva som har skjedd i saken din, og forklare bakgrunnen på en ryddig og forståelig måte. Hvis noe er håndtert feil, tar vi ansvar for det. Du kan ringe oss på 915 03 100, så sjekker vi saken din sammen. Vennlig hilsen Kristian

Hei Arild Så hyggelig å lese. Det er ekstra godt å høre at det ble enklere enn du hadde sett for deg, og at alt kunne løses raskt og automatisk i appen. Når du først trenger hjelp, skal veien være kort og uten unødvendig styr. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Si ifra hvis du trenger oss igjen. Vennlig hilsen Kristian

Hei Arne Takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du ble godt mottatt av saksbehandleren, og at alt fungerte slik det skulle for deg. Si ifra hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian

Hei Håkon Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du har brukt oss i mange år, og at erfaringene dine har vært gode hele veien. Presis, ryddig og positiv er akkurat slik vi ønsker å være for deg. Si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med videre. Vennlig hilsen Kristian

Hei Julius Takk for at du deler opplevelsen din. Det er bra å høre at du er fornøyd med forsikringen, men det er ikke greit at du har hatt en dårlig erfaring med takstmannen. Mangelfull kommunikasjon og oppfølging skal ikke skje. Dette tar vi på alvor. Takstmannen er en viktig del av kundeopplevelsen, og her høres det ut som vi ikke har levert som vi skal. Det vil vi gjerne følge opp nærmere. Hvis du vil, kan du kontakte oss under Mine skadesaker, så ser vi på saken din og tar dette videre https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Vennlig hilsen Kristian