Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Stort sett fornøyd som kunde i over 50 år. Har blitt dyrere. Men fint med kundeutbytte. Raske og greie oppgjør ved skade. Triveligere "før i tida", med lokale folk å forholde seg til.
Hei Jon, Tusen takk for at du har vært kunde hos oss i over 50 år, og for at du deler erfaringen din. Det er hyggelig å høre at du stort sett er fornøyd, og at du har opplevd raske og gode oppgjør når du har hatt behov for hjelp. Samtidig har vi forståelse for at pris er viktig, og at du merker at forsikringer har blitt dyrere. Vi setter også pris på tilbakemeldingen din om den lokale tilstedeværelsen. Mange savner den nære kontakten med lokale rådgivere som man hadde tidligere. Selv om måten vi møter kundene på har endret seg med årene, er målet vårt fortsatt det samme, nemlig å være tilgjengelige når du trenger oss. Det er godt å høre at kundeutbyttet oppleves som et positivt bidrag. Takk for tilliten gjennom mange år. Vi håper å få være forsikringsselskapet ditt i mange år fremover også. Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Veldig fornøyd. Fikk meget god behandling i en vanskelig situasjon og sak.
Hei Alfhild, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det betyr mye for oss å høre at du er veldig fornøyd, og at du opplevde å få god hjelp i en vanskelig situasjon. Når noe uforutsett skjer, er det viktig for oss å være til stede med støtte, trygghet og gode løsninger. Derfor er det ekstra hyggelig å høre at du fikk den behandlingen du trengte. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Enkelt å melde. Rask utbetaling. Enkelt å forstå saksgang
Hei, Jarle! Så hyggelig å høre at det var enkelt å melde saken, at utbetalingen kom raskt, og at saksgangen var lett å forstå. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du trenger hjelp fra oss. Takk for de hyggelige ordene. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Jeg er fornøyd kunde. Ble litt forvirret rundt dette med Hurtigruta glass men alt ordnet seg
Hei, Inger! Veldig hyggelig å høre at du er en fornøyd kunde. Vi forstår godt at det kunne oppstå litt forvirring rundt Hurtigruta Carglass, så det er fint å høre at alt ordnet seg til slutt. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Rask behandling av saken, som ble behandlet digitalt.
Hei, Edith! Veldig hyggelig å høre at saken ble behandlet raskt, og at den digitale løsningen fungerte godt for deg. Når ting kan løses enkelt og effektivt, er det akkurat slik vi ønsker at det skal være. Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Bra men forbedringspunkter i hvordan man behandler forsikringstakere
Hei, Fredrik! Det er hyggelig å høre at du er relativt fornøyd. Samtidig tar vi med oss tilbakemeldingen om at det finnes forbedringspunkter i måten forsikringstakere blir behandlet på. Slike innspill er viktige for at vi skal kunne bli bedre. Takk for at du deler synspunktet ditt. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Er fornøyd med behandlingen jeg får på alle måter... liten ventetid når det har blitt meldt inn skade... kommer ikke til Å bytte forsikring 👍😊
Hei, Hilde! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med behandlingen du får hos oss. Det er ekstra fint å vite at du opplever kort ventetid når du melder inn en skade, og at du ønsker å fortsette som kunde. Takk for tilliten og de hyggelige ordene. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring