Gjensidige Forsikring opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Saksbehandler gir God oppfølging og raskt oppgjør.
Hei Svein, Tusen takk for at du deler opplevelsen din! Det er veldig godt å høre at du fikk god oppfølging og raskt oppgjør da du trengte det. Vi vet at uhell kan skje når som helst, og da skal det være enkelt å få hjelp hos oss. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vennlig hilsen Kristian
Veldig godt fornøyd med hvordan Gjensidige løste min sak. Hilsen Fornøyd kunde.
Hei Cato, Så hyggelig å høre at du er så fornøyd med hvordan saken din ble løst! Vi jobber hver dag for å gjøre det enkelt og trygt for kundene våre, så slike tilbakemeldinger betyr mye for oss. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vennlig hilsen Kristian
Rask behandling av saken. god informasjon. Hyggelig saksbehandler
Hei Tore, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er flott å høre at du opplevde rask behandling, god informasjon og en hyggelig saksbehandler. Vi vet hvor viktig det er å føle seg godt ivaretatt, og slike tilbakemeldinger gir oss ekstra motivasjon til å fortsette å levere på nettopp dette. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Kristian
Følte meg ivaretatt under hele prosessen. Enkelt å melde inn skade på min side og kjappe tilbakemeldinger.
Hei Frank, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er veldig motiverende å høre at du følte deg ivaretatt gjennom hele prosessen, og at det var enkelt å melde inn skade. Rask og tydelig oppfølging er noe vi jobber hardt for, så slike tilbakemeldinger gir oss ekstra energi til å fortsette i samme spor. Vi er her for deg – også neste gang du trenger oss. Vennlig hilsen Kristian
Veldig bra saksbehandling! Takk for vennlig info fra saksbehandler
Hei Estrid, Tusen takk for de fine ordene! Det gleder oss å høre at du opplevde saksbehandlingen som både god og vennlig. Vi vet at sykdom kan snu opp-ned på hverdagen, og da er det ekstra viktig for oss å være til stede og gjøre prosessen så enkel som mulig. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vennlig hilsen Kristian
Se punktene foran om missforhold i tolkningen av skadesaken, -først innvilget, deretter avslått
Hei Arvid, Takk for at du deler opplevelsen din. Jeg forstår godt at det er frustrerende når en skadesak først blir innvilget og deretter avslås. Dette skal ikke skje uten en grundig forklaring, og vi skal alltid være tydelige på hvorfor en avgjørelse endres. Vit at du alltid kan klage slik at vi kan se på saken din på nytt. Les mer om klagemulighetene her: https://www.gjensidige.no/kontakt-kundeservice/klage Vi ønsker å gjenvinne tilliten din, og hjelper deg gjerne videre hvis du tar kontakt. Vennlig hilsen Kristian
Jeg er veldig fornøyd med måten jeg ble imøtekommet. Fra jeg melte inn om skaden. Var litt usikker på om spørsmålene som dukket opp var tilfredsstillende besvart, men alt var bare posetivt . Enkelt synes jeg. Takk for veldig grei behandling.
Hei Reidar, Så hyggelig å høre at du ble positivt overrasket! Det betyr mye for oss at du følte deg godt ivaretatt fra første stund. Vi vet at det kan dukke opp spørsmål underveis, og vi gjør vårt beste for å svare tydelig og enkelt – derfor er det ekstra fint å høre at du opplevde prosessen som grei. Takk for gode ord og for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vennlig hilsen Kristian