Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
God kundeoppfølging fra skademelding ble sent til ferdig resultat på verksted. Veldig fornøyd😊
Hei Lars, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du opplevde god oppfølging hele veien, fra skademeldingen ble sendt inn til bilen var ferdig på verksted. Når uhellet først er ute, ønsker vi at prosessen skal være så enkel og trygg som mulig. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på, og ekstra hyggelig er det å høre at du er veldig fornøyd. 😊 Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Vi har vært kunde i over 50 år og har bare god erfaring med tidligere saker
Hei Elisabeth, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er ekstra hyggelig å høre at dere har vært kunder hos oss i over 50 år, og at dere sitter igjen med gode erfaringer fra sakene dere har hatt gjennom årene. Slik langvarig tillit betyr mye for oss. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Dere tar en stor del av behandlingsutgiftene som egenandel. Med tanke på den premien man betaler pluss at man har alt annet forsikret i Gjensidige gjennom mange år, er det pinlig at halve regningen må betales selv.
Hei Kjell, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår godt at det kan oppleves skuffende når egenandelen utgjør en stor del av behandlingsutgiftene. Særlig når du har vært kunde hos oss i mange år og har samlet flere forsikringer hos oss, er det naturlig å forvente at forsikringen gir en større økonomisk avlastning når du trenger den. Egenandeler og dekning følger vilkårene for den enkelte forsikringen, men vi tar med oss tilbakemeldingen din om at du opplever egenandelen som høy sett opp mot premien du betaler. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Kjapt og greit. Kanskje spesielt fordi skaden ble takstert til mindre enn egenandelen.
Hei Sven, Takk for tilbakemeldingen din! Det er hyggelig å høre at du opplevde behandlingen som kjapp og grei. Samtidig forstår vi kommentaren din om at saken kanskje var enklere siden skaden ble taksert til et beløp som var lavere enn egenandelen. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Etter noen misforståelser og ubesvarte spørsmål, fikk jeg god oppfølging i min skadesak hos Gjensidige.
Hei Alf, Takk for tilbakemeldingen din! Det er hyggelig å høre at du til slutt fikk god oppfølging i skadesaken din. Samtidig forstår vi at misforståelser og ubesvarte spørsmål underveis kan være frustrerende, og vi tar med oss innspillet ditt. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Jeg har meget god erfaring med Gjensidige forsikring
Hei Thor, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du har meget god erfaring med Gjensidige. Slike tilbakemeldinger betyr mye for oss, og det er ekstra hyggelig å vite at vi har innfridd forventningene dine. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Etter min mening ble komunikasjonen gjennom prosessen utydelig.
Hei Per, Takk for tilbakemeldingen din. Det er leit å høre at du opplevde kommunikasjonen gjennom prosessen som utydelig. God og forståelig informasjon underveis er viktig, særlig når man har en sak gående og trenger oversikt over hva som skjer. Vi tar med oss innspillet ditt. Tydelig kommunikasjon bidrar til trygghet og bedre kundeopplevelser, og tilbakemeldinger som dette hjelper oss med å forbedre oss. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 💙