Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Når all dokumentasjon var på plass, gjekk alt veldig kjapt.
Hei Dag, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at det gikk raskt når all dokumentasjon var på plass. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal fungere når du trenger oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Topp service fra alle kanter jeg har vært kunde nesten hele min periode
Hei Tariq, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at du opplever topp service, og at du har vært kunde hos oss gjennom store deler av livet. Det betyr mye for oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Greit direktoppgjør med bilverksted ved maskinskade
Hei Kaj, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at direktoppgjøret med verksted fungerte greit ved maskinskaden. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være, enkelt og smidig når du trenger oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Veldig bra saksgang ved innmeldig og behandling gjennom hele prosessen.
Hei Frank, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at du opplevde prosessen som smidig og god fra start til slutt, og at både innmelding og behandling fungerte bra hele veien. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du trenger oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Ryddig, ukomplisert skadebehandling. Veldig bra. Hilsen Rene
Hei Rene, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at du opplevde skadebehandlingen som ryddig og ukomplisert. Det er akkurat slik vi vil at det skal være når du trenger oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Veldig høy egenandel. De tar flere egenandeler for en skade
Hei Jackie, Dette skjønner vi godt at du reagerer på. Egenandel skal være tydelig og forutsigbart, også når det gjelder hvor mange som blir trukket i en sak. I noen tilfeller kan det bli flere egenandeler hvis skaden vurderes som flere hendelser eller gjelder ulike dekninger. Samtidig er det viktig at dette er godt forklart og at det oppleves rettferdig for deg. Hvis du vil, kan vi se nærmere på saken din sammen og forklare hva som ligger bak vurderingen. Ring oss på 915 03 100, så går vi gjennom det sammen. Du kan også skrive til oss her: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Veldig forekommende og hyggelige saksbehandlere. God veiledning, men litt misforståelse om hvordan jeg fikk tak i skademeldingen
Hei Hans, Tusen takk for tilbakemeldingen. Så fint å høre at du opplevde medarbeiderne våre som hyggelige og hjelpsomme, og at du fikk god veiledning. Samtidig er det leit at det ble litt misforståelser rundt hvordan du skulle få tak i skademeldingen. Der skal vi være tydelige og enkle å forstå. Takk for at du sier ifra, det hjelper oss å bli bedre. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige