Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Ok, ofte rask kundeservice som er bra. Ikke noe egentlig å klage over
Hei, Roger! Godt å høre at du stort sett opplever rask kundeservice, og at ting fungerer bra når du trenger hjelp. Når det ikke er noe å klage på, er vi på rett spor. Fint å få høre erfaringen din. Med vennlig hilsen Marcus
leverer som lovet, med saksbehandling som går raskt
Hei Barry, Takk for fin tilbakemelding. Det er godt å høre at vi leverer som lovet, og at saksbehandlingen oppleves som rask. Når det går effektivt og ryddig, vet vi at vi har gjort jobben vår. Takk for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
God kundekontakt, og god og oversiktlige "forsiringspapirer".
Hei, Thorleif! Godt å høre at du opplever god kundekontakt, og at forsikringspapirene er oversiktlige og lette å forstå. Det gjør det enklere å føle seg trygg på det man har. Hyggelig å få høre hvordan du opplevde oss. Med vennlig hilsen Marcus
Kunden betaler for forsikringen år etter år, men når man har bruk for forsikringen blir det avslag uten at Gjensidige sender en skriftlig begrunnelse både faglig og medisinsk.
Hei, Helge! Det er leit å lese at du sitter igjen med en slik opplevelse. Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken din og forklare hva som ligger bak avgjørelsen. Da kan vi også sjekke hvorfor begrunnelsen ikke har kommet frem til deg. Du kan skrive til oss under Mine skadesaker på https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker eller ringe oss på 915 03 100, så hjelper vi deg videre. Takk for at du sier ifra om dette. Med vennlig hilsen Marcus
Sjapp behandling av saken. Enkelt å forstå hva forskningen dekket.
Hei, Magne! Godt å høre at saken ble behandlet raskt, og at det var enkelt å forstå hva forsikringen dekket. Når ting skjer fort og er lett å følge, blir hele prosessen tryggere. Fint å få høre hvordan du opplevde oss. Med vennlig hilsen Marcus
Bra og rask behandling av saken fra den ble meldt inn til behandling på Volvat. Kunne vært noen flere timer på behandlig/fysioterapeut. Dette da det ble noen utfordringer og behandlingen tok lengre tid en oppsatt hos forsikringen. Dette måtte jeg dekke selv.
Hei, Espen! Fint å høre at du opplevde rask og god behandling hele veien, fra saken ble meldt inn til oppfølging hos Volvat. Samtidig er det leit at antall timer til behandling og fysioterapeut ikke strakk til, og at det førte til ekstra kostnader for deg. Det forstår vi godt kan være frustrerende når behandlingen tar lengre tid enn planlagt. Takk for at du delte erfaringen din. Med vennlig hilsen Marcus
God service hyggelig å prate med vist det er noe en lurer på. Å rask behandling av saker veldig fornøyd 🌸
Hei, Trude! Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd, og at du opplever både god service, hyggelige samtaler og rask behandling av sakene dine. Det skal være enkelt å få svar når man lurer på noe. Takk for at du delte opplevelsen din med oss. Med vennlig hilsen Marcus