Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Kunden betaler for forsikringen år etter år, men når man har bruk for forsikringen blir det avslag uten at Gjensidige sender en skriftlig begrunnelse både faglig og medisinsk.
Hei, Helge! Det er leit å lese at du sitter igjen med en slik opplevelse. Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken din og forklare hva som ligger bak avgjørelsen. Da kan vi også sjekke hvorfor begrunnelsen ikke har kommet frem til deg. Du kan skrive til oss under Mine skadesaker på https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker eller ringe oss på 915 03 100, så hjelper vi deg videre. Takk for at du sier ifra om dette. Med vennlig hilsen Marcus
Sjapp behandling av saken. Enkelt å forstå hva forskningen dekket.
Hei, Magne! Godt å høre at saken ble behandlet raskt, og at det var enkelt å forstå hva forsikringen dekket. Når ting skjer fort og er lett å følge, blir hele prosessen tryggere. Fint å få høre hvordan du opplevde oss. Med vennlig hilsen Marcus
Bra og rask behandling av saken fra den ble meldt inn til behandling på Volvat. Kunne vært noen flere timer på behandlig/fysioterapeut. Dette da det ble noen utfordringer og behandlingen tok lengre tid en oppsatt hos forsikringen. Dette måtte jeg dekke selv.
Hei, Espen! Fint å høre at du opplevde rask og god behandling hele veien, fra saken ble meldt inn til oppfølging hos Volvat. Samtidig er det leit at antall timer til behandling og fysioterapeut ikke strakk til, og at det førte til ekstra kostnader for deg. Det forstår vi godt kan være frustrerende når behandlingen tar lengre tid enn planlagt. Takk for at du delte erfaringen din. Med vennlig hilsen Marcus
God service hyggelig å prate med vist det er noe en lurer på. Å rask behandling av saker veldig fornøyd 🌸
Hei, Trude! Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd, og at du opplever både god service, hyggelige samtaler og rask behandling av sakene dine. Det skal være enkelt å få svar når man lurer på noe. Takk for at du delte opplevelsen din med oss. Med vennlig hilsen Marcus
Meget positivt og tilfredsstillende at gamle og digitalt uteforstående, som mig, kan ringe og prate med serviceminded personale, få tips, råd & veiledning - OG SAKENE LØSER SIG
Hei, Tonny! Veldig godt å høre at du opplevde samarbeidet som positivt, og at det var trygt og nyttig å kunne ringe og snakke med hyggelige folk som ga råd og veiledning. Det betyr mye for oss at sakene faktisk løser seg, uansett hvor digital man er. Hyggelig å få høre hvordan du opplevde hjelpen vår. Med vennlig hilsen Marcus
Lett å melde skade. Lett å kommunisere med saksbehandlerne.
Hei, Hog! Godt å høre at det var lett å melde skade, og at kommunikasjonen med saksbehandlerne fungerte bra. En enkel og smidig prosess betyr mye når man først trenger hjelp. Fint å få høre hvordan du opplevde oss. Med vennlig hilsen Marcus
Rask saksbehandling. Litt misforståelser underveis, men det gikk fint.
Hei, Carl! Fint å høre at saksbehandlingen gikk raskt. Synd at det ble noen misforståelser underveis, men godt at det løste seg på en grei måte til slutt. Setter pris på at du deler erfaringen din med oss. Med vennlig hilsen Marcus