Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Ok og finne fram på hjemmesiden. Svært fornøyd med at jeg kunne få et foreløpig svar på en søndag.
Så flott tilbakemelding, Tom! Det er godt å høre at du synes det er enkelt å finne frem på nettsiden, og at du fikk et foreløpig svar selv på en søndag. Tusen takk for at du deler erfaringen din med oss. Hilsen Marcus
Ingen asistanse når du blir fast på reise i Asia, innmeldt sak blir avist automatisk uten at saksbehandler tar kontakt.
Takk for at du sier ifra, Ronny. Vi forstår at dette oppleves både frustrerende og utrygt når du står fast på reise og ikke får hjelpen du trenger. Slik skal det ikke være. Vi ønsker å se nærmere på saken din og finne ut hva som har skjedd. Du kan følge den opp her: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine. Hilsen Marcus
Jeg er meget fornøyd med den hjelpen Jeg fikk!!! Tusen Hjertelig Takk For Hjelpen!!!
Så herlig å høre, Aline! Det gleder oss at du er så fornøyd med hjelpen du fikk. Tusen takk for den varme tilbakemeldingen din. Hilsen Marcus
Hei, Jeg vil bare si at jeg er veldig fornøyd med Gjensidige. Dere er profesjonelle, hjelpsomme og raske til å svare. Jeg føler meg trygg som kunde hos dere. Tusen takk for god service!
Så flott å høre, Gabriela! Det betyr mye for oss at du føler deg trygg og opplever oss som profesjonelle og hjelpsomme. Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din. Hilsen Marcus
Ved motorstopp på E6 på vei til Trondheim klarte ikke Gjensidige å bistå meg med hjelp. Der jeg sto på vegskulderen i 80 sone, med min familie i bilen, og når meldte inn saken til Gjensidige fikk jeg informasjon om at de ikke hadde noen biler tilgjengelige (fra Redgo), de beklaget dette.. Jeg ble så bedt om å skaffe hjelp på egenhånd.(?!) I en slik situasjon er en slik beskjed et påbygg til en allerede stresset situasjon og usikkerheten du allerede opplever vokser betraktelig. De føltes og opplevdes ikke som den trygge støtten når vi trengte det som mest. NAF ble redningen til slutt, etter at flinke oppmerksomme medtrafikanter stoppet og bisto!
Takk for at du deler dette, Tom. Vi forstår godt at dette var en svært stressende og utrygg situasjon for deg og familien, og det er ikke slik vi ønsker at hjelpen vår skal oppleves. Vi ønsker å gå gjennom saken for å finne ut hva som skjedde og hvordan vi kan gjøre dette bedre. Ring oss gjerne på 915 03 100, så ser vi nærmere på det sammen. Hilsen Marcus
Veldig rask behandling og kjapp utbetaling. Pengene kom på konto dagen etter
Så bra å høre, Erling! Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være, rask behandling og utbetaling uten ventetid. Tusen takk for at du delte opplevelsen din. Hilsen Marcus
Avbestilling, godtok ikke legeattester pga akutt sykdom. De skjønner ikke avbelling tre dager etter restbetaling av turen. GodtHar anket.
Takk for at du deler dette, Rolv. Vi forstår at det er frustrerende når en akutt situasjon oppstår og du opplever at dokumentasjonen ikke blir godtatt. Siden du allerede har anket, vil saken din bli vurdert på nytt. Du kan følge opp og holde oversikt over saken her: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine. Hilsen Marcus