Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Jeg er ikke fornøyd med behandlingen vi fikk i forbindelse med avbrutt ferie i februar 2025.
Hei Rolf, og takk for at du deler tilbakemeldingen din. Så bra å høre at du stort sett er fornøyd, men det er samtidig leit at dere hadde en dårlig opplevelse med saken om avbrutt ferie i februar 2025. Når noe slikt skjer, er det ekstra viktig at dere opplever behandlingen som ryddig og rettferdig. Vi vil gjerne forstå hva som ikke fungerte i den saken og se nærmere på det sammen med dere. Målet er å gi dere en tydelig forklaring og riktig oppfølging. Logg gjerne inn og skriv til oss i Mine skadesaker, så ser vi på saken deres: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Dere kan også ringe oss på 915 03 100. Takk for at dere sier ifra. Det gir oss mulighet til å bli bedre. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Er godt fornøyd med Gjensidige som kunde. Har hatt flere forsikringsskader som har vært greit gjennomført.
Hei Oddvar, og tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at du er godt fornøyd som kunde, og at skadeoppgjørene dine har gått greit. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du trenger oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
God hjålp og gode svar. Stiller en spørsmål får en raske gode svar, osikkre for en svar på 2-3 dager.
Hei Inger G, og tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at du får god hjelp og tydelige svar når du tar kontakt med oss. Det er ekstra kjekt å vite at du opplever raske svar når du lurer på noe, det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Kjapp behandling av saken ønsker mere personlig kontakt, tfn el skriftlig
Hei Kari, og takk for tilbakemeldingen! Så fint å høre at du opplevde rask og god behandling av saken din. Det er veldig bra. Samtidig skjønner vi godt at du ønsker mer personlig kontakt, enten på telefon eller skriftlig. Det skal være enkelt å få tak i oss på den måten som passer deg best. Du er alltid velkommen til å ringe oss på 915 03 100, så får du snakke direkte med en av oss. Vi hjelper deg gjerne videre. Takk for at du sier ifra. Det hjelper oss å bli bedre. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Behagelige, høflige og forekommende kundebehandlere.
Hei Kåre V, og tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at du opplever kundebehandlerne våre som behagelige, høflige og imøtekommende. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du er i kontakt med oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Profesjonell og vennlig behandling av saksbehandler.
Hei Kjell E. A, og tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at du opplevde behandlingen som både profesjonell og vennlig. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du er i kontakt med oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Godt Sevice fra Gjenside meget for nøyd med hvordan de håndterte saken
Hei Jonny, og tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Så godt å høre at du er meget fornøyd med hvordan saken din ble håndtert, og at du opplevde god service. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du er i kontakt med oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige