Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Filip Takk for en grundig og ærlig tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd med selve arbeidet og kvaliteten på reparasjonen. Samtidig har du helt rett i at lang ventetid trekker ned opplevelsen. Flere måneder er for lenge å vente på å få bilen din tilbake. Ventetid kan dessverre oppstå når det er stor pågang hos verkstedene, men det er likevel vårt ansvar å følge dette tettere opp. Innspillet ditt om samarbeid med flere verksteder er både relevant og nyttig, og noe vi tar med oss videre. Takk igjen for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vennlig hilsen Kristian

Hei Kjell Takk for fin tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplevde god informasjon underveis i skadesaken, og at både kundeservice og skadebehandleren gjorde en god jobb. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din. Ta gjerne kontakt hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian

Hei Jan Takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at saksbehandlingen gikk raskt, og at du opplevde prosessen som tillitsbasert og enkel, uten unødvendig dokumentasjon. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Ta kontakt hvis du trenger oss igjen. Vennlig hilsen Kristian

Hei Jarl Så hyggelig å høre. Det er godt å vite at det ordnet seg raskt og greit, selv når bilen hadde stått vinterlagret og var tom for strøm. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Si ifra hvis du trenger hjelp igjen. Vennlig hilsen Kristian

Hei Harald Takk for en ærlig og god tilbakemelding. Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med behandlingen av skaden. Det betyr mye for oss. Vi tar også med oss innspillet ditt om pris. Det er viktig, og noe vi hele tiden jobber med å bli bedre på. Hvis du vil, kan vi gjerne se på forsikringene dine sammen og sjekke om det finnes muligheter for justeringer. Ta gjerne kontakt med oss, enten digitalt eller på telefon 915 03 100. Vennlig hilsen Kristian

Hei Tom Dette er en alvorlig tilbakemelding, og det er leit å lese om opplevelsen din. Vi forstår godt at lang saksbehandlingstid, manglende informasjon og følelsen av ikke å bli hørt oppleves både frustrerende og urimelig. Når du har levert legeerklæring ved hjemkomst, skal den vurderes grundig sammen med vilkårene. Opplever du at dette ikke er gjort, eller at du ikke har fått informasjon om klagemulighet ved avslag, er det noe vi tar på største alvor. Vennlig hilsen Kristian

Hei Rita Dette er leit å lese. Vi forstår godt at det er frustrerende når du opplever at vilkårene ikke følges, og at saksbehandlingen tar lang tid. Slik skal det ikke være. Vi ønsker å se nærmere på saken din. Da kan vi gå gjennom hva som har skjedd, hva som er vurdert, og forklare grunnlaget for avgjørelsen på en tydelig måte. Hvis noe ikke har blitt riktig, vil vi selvfølgelig ta tak i det. Du kan skrive til oss under Mine skadesaker, så har vi all informasjon samlet https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Vennlig hilsen Kristian