Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Kjapp og effektiv behandling. Veldig fornøyd med resultatet og utfallet.
Tusen takk for tilbakemeldingen, Kjell! 😊 Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både behandlingen og utfallet av saken. Takk for at du er kunde hos oss! Hilsen Gjensidige 💙
Tar alt for lang tid for å få reparert skade. For lang tid å få den utbedret
Hei Hjarle, Vi beklager at du har opplevd så lang ventetid. Vi forstår godt at det er frustrerende når en skade ikke blir utbedret så raskt som man hadde håpet, spesielt når hverdagen påvirkes av det. Takk for at du deler erfaringen din. Hilsen Gjensidige 💙
Uretfardig jeg har levert alt men saksbhandel vil ikke se saken han svarer same svar.
Hei Ali, Vi beklager at du opplever saken slik. Vi behandler alle saker på lik måte og uavhengig av navn eller bakgrunn. Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Hilsen Gjensidige 💙
Raskt oppgjør ved skade uten å måtte skrive masse frem og tilbake.
Tusen takk for tilbakemeldingen, Per! 😊 Så hyggelig å høre at du opplevde skadeoppgjøret som raskt og enkelt. Takk for at du er kunde hos oss! Hilsen Gjensidige 💙
Treg respons og hjelp med mitt problem. Endte med å bruke tid på kommunikasjon mens jeg var på ferie, og betale alt selv til slutt da ingenting var dekket av problemet med min bil, selv om verkstedet trodde det burde dekkes. Hadde kostet meg mindre stress og arbeid å ikke hatt forsikring i dette tilfellet..
Hei Filip, Vi beklager at opplevelsen ikke svarte til forventningene dine, og for frustrasjonen dette har medført. Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. Hilsen Gjensidige 💙
Ser endel er missfornøyd med behandling og oppgjør hos Gjensidige, men vi fikk god behandling og raskt oppgjør ved påkjørsel bakfra for noen år siden og har veldig lite å utsette på selskapet. Det har også vært enkelte andre ting (knuste skjermer og sykdom) som har gjort at vi har brukt forsikringa, men aldri hatt et eneste problem med dem i så henseende. Har forsikringer for over 70.000 i året, og får en slump av kundeutbytte hvert år. Foreløpig godt fornøyd kunde 😊.
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen, Frank! 😊 Det er veldig hyggelig å høre at du har hatt gode erfaringer med både skadeoppgjør og kundebehandling over tid. Vi setter stor pris på tilliten du viser oss, og er glade for at både forsikringene og kundeutbyttet oppleves som verdifulle for deg. Takk for at du er kunde hos oss! 🌟 Vennlig hilsen Gjensidige
Jeg savner bedre oppfølging. I en svært vanskelig situasjon burde hjelpen vært mer direkte og ikke så formalistisk.
Hei Arne, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du savnet tettere oppfølging i en vanskelig situasjon. Når livet byr på utfordringer, er det viktig at du opplever støtten vår som både tydelig, tilgjengelig og menneskelig. Da er det ekstra kjedelig å høre at kontakten med oss ble oppfattet som for formell og lite direkte. Tilbakemeldingen din tar vi med oss videre. Vi ønsker alltid å bli bedre på hvordan vi møter kundene våre, spesielt når de står i krevende situasjoner. Hvis du ønsker at vi skal se nærmere på saken din, kan du skrive til oss under Mine skadesaker: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Du kan også ringe oss på 915 03 100, så hjelper vi deg gjerne videre. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en ærlig tilbakemelding. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙