Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Tusen takk for tilbakemeldingen, Thayananthan! God service og riktig informasjon skal være en selvfølge hos oss, så det er godt å høre at du opplevde nettopp det. Og at leiebilen fungerte mens reparasjonen pågikk – akkurat slik det skal være når skaden først er ute. Vi er her for deg.

Tusen takk, Yvonne! Over 20 år som kunde – det betyr mye for oss. At du fortsatt er så fornøyd, er akkurat det vi jobber for hver eneste dag. Vi skal gjøre vårt for at du fortsetter å kjenne på den tryggheten framover også. Gi gjerne et vink hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. 🙌

Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen, Trond! Slike ord gir energi. Vi jobber hardt for å være nettopp det du beskriver – proaktive, raske og til stede når livet skjer. Derfor er det ekstra stas å høre at du opplever oss akkurat sånn. Vi skal fortsette å stå på for deg. Rop ut hvis det er noe mer vi kan hjelpe med – vi er her. 🙌

Tusen takk for tilbakemeldingen, Bjørn. Det betyr mye at du deler opplevelsen din, og det gjør oss oppriktig glade å høre at du føler deg godt ivaretatt når noe først skjer hos oss 😊 Det er akkurat slik vi ønsker at det skal kjennes. Hilsen Mathias

Takk for at du sier ifra. Jeg forstår at dette ikke ble slik du hadde forventet, særlig når du har flere biler hos oss og opplever at rabatten ikke stemmer. At du heller ikke har fått svar på meldingene dine er heller ikke slik det skal være. Du skal få riktig pris og du skal bli fulgt opp når du tar kontakt med oss. Derfor ønsker vi å sjekke både rabattene dine og hvorfor du ikke har fått svar. Ring oss gjerne på 915 03 100, så ser vi på dette sammen og finner ut hva som har skjedd. Hilsen Mathias

Takk for at du deler opplevelsen din. Jeg forstår at dette har vært en krevende situasjon, særlig når du har kjørt skadefritt i mange år og opplevde at forklaringen din ikke ble lagt til grunn. Når en skade gjelder flere sider av bilen vurderer vi om det kan være én eller flere hendelser, og dette påvirker egenandelen. Uansett skal du få en tydelig forklaring på hvorfor utfallet ble som det ble. Hvis du ønsker at vi ser på saken din på nytt kan du skrive til oss i skadesaken her: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Vit også at du alltid kan klage hvis du ønsker en ny vurdering. Her finner du informasjon: https://www.gjensidige.no/kontakt-kundeservice/klage Hilsen Mathias

Takk for at du sier ifra. Jeg forstår at du har hatt en opplevelse som gjør at du sitter igjen med en dårlig følelse. Slik skal det ikke være hos oss. Du skal få god behandling, klare svar og en opplevelse som står i stil med det du forventer når du er kunde hos oss. Når du opplever det motsatte ønsker vi å se nærmere på saken din og forklare hva som har skjedd. Hvis du vil at vi skal følge opp dette videre kan du ringe oss på 915 03 100, så får du snakke med noen som kan gå gjennom det sammen med deg. Hilsen Mathias