KLP Forsikring opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Førsteinntrykket av kundebehandling er godt. Er ikke så fornøyd med at det tar lang tid å komme igjennom på telefon - får masse automatiske spørsmål om irrelevante ting og kommer ikke til "min" saksbehandler i første omgang
Hei Trond! Tusen takk for at du deler din opplevelse med oss. Det er veldig fint å høre at førsteinntrykket av kundebehandlingen er godt – det setter vi stor pris på! Samtidig beklager vi at det har vært utfordrende å komme raskt igjennom på telefon og at de automatiske spørsmålene oppleves som lite relevante. Vi tar med oss tilbakemeldingen din for å forbedre opplevelsen og gjøre det enklere å komme i kontakt med riktig saksbehandler. Har du behov for rask hjelp, anbefaler vi også våre digitale løsninger eller at du sender oss en melding, vi er her for å hjelpe! Ønsker deg en riktig fin dag! Vennlig hilsen oss i KLP Skadeforsikring
Saklig og dyktig,samt hjelpsom, rask og effektiv, så var ok komme tilbake til Klp
Hei Roy! Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Det er flott å høre at du opplevde oss som saklige, dyktige og effektive, og at det føltes bra å komme tilbake til KLP. Vi setter stor pris på at du deler dette med oss, og vi skal fortsette å gjøre vårt beste for å gi god service. Ønsker deg en riktig fin dag! Vennlig hilsen oss i KLP Skadeforsikring
God pris og dekninger. Rådgivere bruker tid og forklarer tilbud på en skikkelig og oversiktlig måte.
Hei Marius! Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både pris, dekninger og den grundige oppfølgingen fra våre rådgivere. Vi legger stor vekt på å gi tydelige og oversiktlige forklaringer, så det betyr mye at du opplever det slik. Ønsker deg en riktig fin dag! Vennlig hilsen oss i KLP Skadeforsikring
Veldig fornøyd med hjelp og pris. Hyggelig kundebehandler.
Hei Terje! Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er flott å høre at du er fornøyd med både pris og hjelpen du fikk, og at kundebehandleren gjorde et godt inntrykk! Vi setter stor pris på at du deler dette med oss. Ønsker deg en riktig fin dag! Vennlig hilsen oss i KLP Skadeforsikring
Kjempegod service og god hjelp til å få innsikt i mitt spørsmål
Hei Vigdis! Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Det gleder oss å høre at du opplevde kjempegod service og fikk den innsikten du trengte, akkurat slik ønsker vi at det skal være! Vi setter stor pris på at du deler dette med oss. Ønsker deg en riktig fin dag!
Får billigere bilforsikring gjennom KLP enn i Fremtind, sparer litt over 1800 kr i året
Hei Silje! Så flott å høre at du sparer penger på bilforsikringen hos oss, over 1800 kroner i året er en betydelig besparelse! Vi er glade for å kunne bidra til at du får en god og rimelig løsning, og håper du blir fornøyd med både pris og service fremover. Ønsker deg en riktig fin dag! Vennlig hilsen oss i KLP Skadeforsikring
De opplyser ikke at du må være medlem før du sjekker forsikringer og sender bestilling. Det tok over 1 uke før de svarte at forsikringene de tilbyr kun er for medlemmer.
Hei Terje! Tusen takk for at du deler din opplevelse med oss. Vi beklager at informasjonen om medlemskap ikke kom tydelig nok frem før du sjekket forsikringene og sendte bestilling. Det skal være enkelt og forutsigbart å forstå våre vilkår, og vi tar med oss tilbakemeldingen din for å forbedre kommunikasjonen og gjøre prosessen mer transparent. Vi setter stor pris på at du gir oss muligheten til å bli bedre. Ønsker deg en riktig fin dag! Vennlig hilsen oss i KLP Skadeforsikring