Tryg Forsikring opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Svært rask og effektiv digital prosess. Jeg er fornøyd både med Tryg, og firmaet de har avtale med for reparasjoner.
Hei Freddy! Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde den digitale prosessen som rask og effektiv, og at du også er fornøyd med samarbeidspartneren vår på reparasjoner. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din 😊
Rask og god saksbehandling Hjelpsom saksbehandler.
Hei Kari! Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig godt å høre at du opplevde både saksbehandlingen som rask og saksbehandleren som hjelpsom. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din 😊
Jeg har ikke hatt mange skadesaker, men når skaden først skjer, er det viktig for meg å få en god respons. Jeg føler at Tryg ivaretar mitt behov på en god måte.
Hei Knut! Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Vi vet at det er spesielt viktig å få god hjelp når en skade først oppstår, så det betyr mye for oss å høre at du opplever at vi ivaretar behovene dine på en god måte. Takk for tilliten 😊
Sendte takstmann som stod inne i stua for å vurdere vannlekkasje i taket. Målte ikke fuktighet i noen deler av huset. Jeg ringte Tryg og ba om å få snakke med saksbehandleren, men fikk beskjed at han/hun skulle ringe tilbake. Noe som ikke ble gjort. Fikk bare et avslag basert på en takstmann som ikke hadde gjort jobben sin.
Hei Finn! Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at dette har vært frustrerende, spesielt når du sitter igjen med følelsen av at saken ikke ble undersøkt grundig nok, og at du ikke fikk tilbakering som avtalt. Det er beklagelig å høre at du opplevde både befaringen og oppfølgingen på denne måten. Vi setter pris på at du sier ifra, og tar tilbakemeldingen din videre internt. Det er viktig for oss at kundene våre opplever både grundige vurderinger og god kommunikasjon gjennom hele skadebehandlingen.
Veldig fornøyd med Tryg, fått hjelp raskt og uten mye frem og tilbake. Svarer og raskt tilbake på telefonen, når vi setter på tilbakering.
Hei Irene! Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig godt å høre at du har fått rask hjelp og opplevd prosessen som enkel og effektiv. Vi er også glade for at tilbakering-funksjonen har fungert godt for deg. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din 😊
jeg blir hørt og forstått og får god tilbakesvar, meget fornøyd kunde.
Hei Bernt! Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplever å bli både hørt og forstått, og at du er fornøyd med oppfølgingen og tilbakemeldingene du får. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din 😊
Vanskelig å komme igjennom til dere. Tar altfor lang tid til man får kontakt med den man skal prate med. Skjerp dere.
Hei Jan! Takk for at du sier ifra. Vi forstår godt at det er frustrerende når det tar for lang tid å komme gjennom til riktig person, og dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha. Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og vi tar den med videre i arbeidet med å forbedre tilgjengeligheten og responstiden vår.