Chilimobil omtaler og erfaringer

Hei, Kristin! Leit å høre at du ikke fant denne informasjonen, den skal være lett å finne! Kort forklart: Gratis: Sender du SMS eller MMS til et norsk mobilnummer som befinner seg i EU/EØS (eller resten av verden), er det gratis. Gratis: Befinner du deg i et EU/EØS-land og sender til andre EU/EØS land eller hjem til Norge, er det gratis. Betalt: Men befinner du deg i Norge og sender til et utenlandsk nummer som hører til et EU/EØS-land, koster det 0,69 kr for SMS og 1,99 kr for MMS. (Enig at det er litt forvirrende, men det er basert på et EU-regulativ og gjelder alle) Dette er dessverre slik det er hos alle mobilselskap i Norge med mindre man kjøper pakker oppå vanlig abonnement for å få dette inkludert. Vi sender årlige mail til alle kunder før sommeren om dette. Vi har også hatt et stort prosjekt for å gjøre vår visning av utlandspriser på chilimobil.no, best in class. Infoen står også rett ved fullfører bestilling-knappen hos oss. Vi jobber alltid med å gjøre dette tydeligere. Så da har vi fortsatt en vei å gå for å gjøre det bedre, så vi gir oss ikke! Håper dette var oppklarende! Med vennlig hilsen Arve Andreassen Ansvarlig for kundeservice Chilimobil AS

Hei, Nicklas! Takk for at du sier fra, selv om vi skulle ønske opplevelsen din var en annen. Vi jobber hver dag for lavest mulig pris til kundene våre, og følger prisene i det norske markedet tett. Vi mener vi ligger godt an mot de fleste andre. Kan dette som har kostet ekstra være noe annet? Noen ganger betaler man alt i fra VG-abonnement og parkering via mobilregningen, da er det jo ikke vi som er dyr, men man har kanskje glemt et avis-abonnement man kjøpt? For at vi skal være dyrest, kan rett og slett ikke stemme. Som resten av bransjen har vi fått økte kostnader de siste årene, og har derfor justert prisen på noen abonnement det siste halvåret. Vi varsler alltid i god tid før en endring. Det viktigste: du er aldri bundet til oss. Chilimobil har ingen bindingstid, så du kan når som helst endre abonnement, eller finne noe som passer deg bedre. Vi vil helst at du blir fordi du vil, ikke fordi du må. Med vennlig hilsen Arve Andreassen Ansvarlig for kundeservice Chilimobil AS