Fjordkraft Mobil omtaler og erfaringer

Hei, Alexandros Jeg beklager så mye for at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Det ble dessverre noen endringer på tjenestene og prisene våre når vi byttet fra Telenor til Telia dekning. Det koster litt mindre for en ukespakke enn det gjorde for månedspakken. Vi varslet om endringene når vi varslet om deknings endringen. Veldig synd å høre at varslingen ikke kom fram til deg, før du var i utlandet. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen Marielle, Fjordkraft

Hei Peder! Takk for din tilbakemelding. Vi synes det er leit å høre at dekningen vår ikke tilfredsstiller behovene dine. Ta gjerne kontakt med oss når som helst om du ønsker å prate ytterligere vedrørende ditt mobilabonnement med oss. Vennlig hilsen Nicolai, Fjordkraft Mobil

Hei Kjell, Takk for tilbakemeldingen. Godt å høre at du liker vårt 1GB abonnement og at kundeservice har vært til hjelp. Det er fantastisk at du vurderer å anbefale vårt abonnement til en venn. Hvis det er noe mer vi kan gjøre for deg eller dine venner, ikke nøl med å kontakte oss. Vennlig hilsen Jonathan, Fjordkraft Mobil

Hei Tor! Takk for tilbakemeldingen. Når man skal koble seg til utenlandsk mobilnett velger telefonen normalt første ledige mobilnett den finner. For at det skal fungere best mulig må man av og til skru av dette automatiske valget, og velge en annen operatør manuelt. Så lenge man er i Norge kobles man jo automatisk til Telia sitt nett som kunde hos Fjordkraft Mobil, men i utlandet er det ofte 2-3, eller flere, operatører man kan velge mellom. Velger du en annen operatør manuelt låses telefonen til den operatøren, frem til du eventuelt velger en annen. Om du trenger hjelp til dette anbefaler vi å ta kontakt med kundeservice, enten på telefon til 23 00 61 00 eller på e-post til [email protected]. Vennlig hilsen Thomas, Fjordkraft Mobil

Hei Beate, Vi beklager at vår selger har oppført seg ufint, det er ikke slik vi ønsker å fremstå. Om du ønsker at dette følges opp nærmere setter vi pris på om du tar kontakt med oss på 23 00 61 00, eventuelt sender en e-post til [email protected]. Vennlig hilsen Thomas, Fjordkraft Mobil

Hei Rune! Takk for tilbakemeldingen. Et mobilabonnement med 100 GB til en avtalt hastighet holder for de fleste, men vi forstår at enkelte har behov for enda mer mobildata. Såvidt vi har klart å se begrenser de fleste operatører til 3 Mbit/s etter man når 100 GB en måned, men mobilmarkedet endrer seg såpass kjapt at denne grensen helt sikkert er mangedoblet om bare noen år :) Husk at du kan kjøpe Data Reload til 349,- kroner om du har nådd den månedlige grensen på 100 GB, da får du 100 nye GB til hastigheten som du betaler for i abonnementet ditt! Vennlig hilsen Thomas, Fjordkraft Mobil

Hei, Tom! Takk for tilbakemelding. Telia jobber kontinuerlig med utbygging av nettet for å gi så god dekning som mulig, til så mange som mulig, men vi anerkjenner at det er noen områder som faller utenfor. Vi håper dette endres med tiden. Vennlig hilsen Endre, Fjordkraft Mobil

Hei Kristin! Takk for tilbakemeldingen, kjekt å se at du er fornøyd. Om du ønsker et godt tilbud på mobiltelefon selges det brukte mobiltelefoner til en gunstig pris på Fjordkraft Markedsplass. Per i dag tilbyr vi ikke bredbånd/internett, forhåpentligvis finner du noen gode tilbud ellers på markedet :) Vennlig hilsen Thomas, Fjordkraft Mobil

Hei, Ola! Takk for din tilbakemelding. Det er trist å lese at dekningen ble dårligere for deg etter at vi byttet til Telia. Telia jobber kontinuerlig med utbygging av nettet for å gi så mange som mulig bedre dekning og kvalitet. Vennlig hilsen Endre, Fjordkraft

Hei, John! Tusen takk for din tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vårt selskap og våre tjenester. Det er alltid en glede å kunne levere kvalitet og service til våre kunder. Vi verdsetter din tilbakemelding, og det motiverer oss til å fortsette å strebe etter det beste. Hvis det er noe annet vi kan hjelpe deg med, ikke nøl med å gi beskjed. Vi ser frem til å fortsette samarbeidet og ønsker deg en fantastisk dag! Vennlig hilsen Endre, Fjordkraft

Hei! Takk for din tilbakemelding. Ta gjerne kontakt med oss så vi kan se nærmere på din sak. Det vil nok være slik at noen steder er Telia bedre enn Telenor eller omvendt. Nå har Telia jobbet mye med å bedre sin dekning og har gjort en såpass god jobb at både forsvaret og politiet benytter seg av Telia. Ha en god dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei! Takk for din tilbakemelding. Telia jobber stadig med å utarbeide sitt nettverk, det vil nok være områder hvor Telia er bedre enn Telenor og omvendt. Ha en god dag :) Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei! Takk for din tilbakemelding. Ikke bra å lese at dere opplevere dårligere dekning med Telia. Telia jobber konstant med å bygge utdekningen sin i Norge. Når får ikke vi sett hvor dere befinner dere i Norge, men vil anbefale å sjekke dekningskartet https://www.telia.no/nett/dekning/ . Det er først og fremst steder hvor det et mange folk som bor/beveger seg som står i fokus hos Telia. Det skal likevel være god nok dekning til at Forsvaret, Politiet og Posten benytter seg av Telia dekning. Så vil det være som det har vært tidligere steder hvor Telia er bedre enn Telenor og omvendt. Ønsker deg en god dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei! Takk for din tilbakemelding. Ikke bra å lese at du har hatt denne opplevelsen med oss. Vi blir likevel veldig glad for at du gir beskjed slik at vi kan jobbe med å bli bedre. Nå kan vi ikke se enkelt saker her, men om saken din ikke er løst, anbefaler jeg deg at du tar kontakt med oss igjen. Ha en god dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei! Takk for din tilbakemelding. Ikke bra å lese at du har hatt en slik opplevelse med oss og veldig bra at du gir tilbakemelding på dette. Uten tilbakemeldinger kan vi ikke bli bedre. Nå kan vi ikke se enkelt saker her, men håper saken din har ordnet seg. Hvis ikke må du ta kontakt med oss så vi får eskalert den :) Ønsker deg en god dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei! Takk for din henvendelse. Er usikker på hva du mener med skjult medlemsavgift, er det månedsbeløpet på strømavtalen din? Det skal ikke være noe skjult hos oss for kunder. Jeg anbefaler deg at du tar kontakt med oss, siden vi ikke kan se enkelt saker, så kan vi finne ut hva som menes her og en løsning :) Ha en god dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft