Happybytes omtaler og erfaringer

Fikk veldig god hjelp av kundebehandler til å sette opp mobildata på ny Android-telefon.

Rask og veldig god hjelp hos kundeservice, kan virkelig anbefales

Går over til HB. pga av pris og at det er telenor dekning. og håper dette er bedre enn Telia sitt nett her jeg bor. Og supert at det gikk ann å få flytting gjort raskere enn de 14 dagene som først antatt. super service der altså

Positivt: - Flyttet over 4 abonnement i familien. Alt gikk uten problemer. - Har også kontaktet kundeservice både før jeg ble kunde samt etter jeg ble kunde med spørsmål. Opplevde også feilfakturering ved opprettelse av tvilling-sim og alle gangene jeg har kontaktet kundeservice har de svart raskt på chat, kommet med korrekt informasjon og feil-fakturering ordnet de med en gang. Alt i alt er vi meget fornøyde så langt, dersom man kun trenger mobiltjeneste og ikke masse ekstra. - Appen deres er enkel og dekker kun det viktigste Ingen fancy app med masse funksjoner. (Dette kan kanskje oppleves negativt for noen) - Gode priser - Stabil tjeneste og full Telenor-dekning. Ikke merket noe forskjell når vi gikk fra Telenor. Negativt: - Ingen rolloverdata, så husk å velg datapakke som er stor nok for faktisk bruk. - Kundeservice kan kun nåes via e-post og chat og kun på dagtid på hverdager, så man kan ikke ringe dem. Det vil nok kunne oppleves som mangelfullt i visse situasjoner, men når man ser på prisen for abonnement, så må de spare på noen punkter. Man må bare være klar over dette hvis man er avhengig av kundeservice store deler av døgnet. - Pris på tvilling-sim og data-sim er relativt dyr.

Hurtig kundeservice og snille priser! Første gang jeg har vært borti en chatbot som faktisk skjønner noe mer enn binært.

Rask og effektiv respons fra kundebehandler, fulgte opp omgående på spørsmålene vi hadde:-)

Hadde problem med å få mobilsvar til å fungere (selvforskyldt?). Fikk god hjelp av veileder med god tålmodighet. Fungerer fint nå. Takk for hjelpen😊