Telia Mobil omtaler og erfaringer

Problemer med å få det som var avtalt ved kjøpet av mobilt bredbånd og to mobilabonnementet. 1. Feil (for høy) pris på router. Omstendelig og langdryg prosess for å få dette ordnet. Diverse telefonsamtaler, (og hver gang svæært lang responstid). 2. Ved bestillingen forklarte jeg at jeg hos Telenor hadde bruk av tvillingkort inkludert, og fikk opplyst at det skulle jeg få også hos Telia. Men slik ble det ikke. Da jeg tok opp dette samtidig med den feilaktige prisen på routeren, ble det avvist med at dette ville innebære en ekstra kostnad pr måned. 3. I dag, 16. januar 2026 får jeg fra Telia en uforståelig beskjed hva gjelder det mobile bredbåndet: om at jeg er nær å overstige 9 GB, og at dette vil få konsekvenser for mulighet for returnering av produkt under dekningsgaranti. Hva i all verden er dette for noe?? Jeg har ubegrenset bruk, men med nedsatt hastighet hvis over 100GB. Hvor kommer dette med 10 GB fra, og hva er det for produkt og dekningsgaranti?? Dette er min direkte respons til Telia, og som jeg ønsker Telias svar på. Jeg er bundet til abonnement i 12 måneder, så det er ikke aktuelt å si opp avtalen, jf. spørsmål nedenfor.

For dårlig dekning i mitt nærområde som er Fløyen i Bergen

De er blitt dyrere, umulig å få tak. Krever plutselig dobbel faktura før jul. Bytter når mobil er ferdig nedbetalt.

Jeg er veldig fornøyd. Tusen hjertelig takk. 😊😊😊

Telia sa at jeg ville få god dekning på hytta med deres abonnement, så jeg var så dum å stole på at det stemte. Det stemte ikke i det hele tatt. Inne i hytta har jeg ingen dekning. Jeg må gå 50 meter nedfor hytta for å få dekning slik at jeg kan ringe. Skulle det skje en ulykke når jeg er der alene, så har jeg jo et stort problem. Jeg har forsøkt å klage til Telia flere ganger, men blir bare blankt avvist. De krever at jeg betaler bruddgebyr og at jeg må betale ut mobiltelefoner jeg kjøpte sammen med abonnement i sin helhet for å kunne si opp avtalen. Det koster meg over 10000 kr. Jeg føler meg rett og slett lurt av Telia. En ting er bombesikkert, jeg kommer aldri til å bli kunde hos Telia i igjen og jeg kommer til å fraråde alle om å bli kunde hos dem!

Vi har i flere år hatt en relativt stor familiepakke med flere svitsjabonnement og abonnement med fri data. Siden 2024 har alt blitt dyrere og dårligere.

Jeg er svært tilfreds med Telias dekning og internettjenester. Imidlertid ble jeg lovet bedre rabatter og tilbud i begynnelsen av 2026. Da jeg kontaktet dere, ble jeg tilbudt den samme rabatten som jeg hadde i fjor, og nå har fakturaen økt fordi den tidligere rabatten utløp uten at jeg ble informert.