Telia Mobil omtaler og erfaringer

Usedvanlig dårlige nettsider som er lite brukervennlig og ikke virker...

Synes dere er blitt alt for dyre, da andre kan tilby fri bruk til 299. Så når bindingen går ut, blir jeg å bytte.

fungerer som det skal og ikke noe å klage på. lite avbrudd

Dyrt. God kundeservice. Vanskelig å finne frem på nettsiden.

Er meget godt fornøyd, god service å meget bra dekkning anbefales

Fantastisk!!! Har all min tillit og har hatt Telia i alle mine siste 25 år.

Telia har tapt seg veldig de siste årene. For et par år tilbake følte jeg prisene var gode og at kundeservicen var på topp. Det var alltid hjelp å få og de gjorde sitt ytterste for å løse problemer og imøtekomme meg som kunde. Nå et par år senere øker prisene støtt og stadig. Det legges avgifter på tjenester som før var gratis. Forskuddsfakturerer for lengre perioder og kundeservice er vanskelig å komme i kontakt med. Chat er nå kun en bot og de ønsker helst at man ringer og står i en lang kø. Opplever også at servicen har tapt seg når man faktisk får kontakt med en kundebehandler. Det virker som det er lite rom for å finne løsninger. Det henvises ofte til rigide vilkår. Personlig ble jeg nødt til å betale en hel måned ekstra etter bytte av operatør. Kun fordi jeg var uheldig å ble overført til ny operatør samme dag som jeg ble fakturert månedsavgift for en ny periode. Det vises ingen forståelse for at jeg må betale en hel måned ekstra uten et aktivt abonnement. «Gamle» Telia ville løst dette og sikret seg en potensielt fornøyd kunde i fremtiden. Nå ser de kun muligheten til å melke kunden for det de kan og er ikke så opptatt av kundetilfredshet eller om de får et dårlig rykte på seg