Phonero opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Simen var ekstremt hjelpsom, forståelsesfull og løste saken min på en god måte.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Fredrik ! 😊Det er flott å høre at du fikk god hjelp og at saken ble løst på en tilfredsstillende måte. Hilsen Mads i Phonero.
Fikk et tilbud fra Phonero, men heldigvis leste jeg tilbudet nøye før jeg skulle signere. I tilbudet står det blant annet: " For samtlige abonnement og tjenester beskrevet i tilbudet aksepterer kunden ved sin aksept å fravike følgende bestemmelser i ny ekomlov:- Opplysningsplikten og Avtalesammendrag (§ 4-4 og § 4-5) samt bestemmelse som begrenser bindingstid til 12 mnd. (§ 4-6). " Vet ikke om det er lovlig, men det ble i alle fall ikke noe abonnementbytte hos meg.
Hei Øystein. Den nye ekomloven som trådte i kraft 1. januar 2025 skal styrke sikkerhet og rettigheter i en digital hverdag, og gjelder også små bedrifter. I Phonero har vi innført BankID ved avtaleinngåelse og endringer, for å sikre trygghet og forutsigbarhet. Vi gir tydelig informasjon og har valgt å la bedrifter fraskrive seg enkelte rettigheter, slik loven åpner for. Ta gjerne kontakt på [email protected] hvis du har spørsmål, vi er her for å hjelpe! Hilsen Mads i Phonero.
Kundeservice fungerte selv etter kl. 15. Ble ringt opp av en hyggelig dame
Så fint å høre at alt løste seg Bjørn ! 😊 Tusen takk for at du deler din erfaring med oss. Hilsen Mads i Phonero.
Har meget god erfaring med Phonero. De har alltid god support.😊
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen, Torgeir ! 😊 Så hyggelig å høre at du er fornøyd med servicen – du er alltid velkommen til å ringe oss. Hilsen Mads i Phonero
Meget rask og god serice. Hyggelig kunderådgiver. Alt i orden.
Så fint å høre, Tom E.! 😊 Tusen takk for hyggelig omtale. Hilsen Mads i Phonero.
Dersom det er behov for kundestøtte, går det rimelig greit pr telefon, noe jeg setter pris på. Minuset med abonnementet er at lagring av «rollover» begrenses til kun det dobbelte av abonnementet. Burde være samme prinsipp som på en vanlig bankkonto. Oppsparte midler burde bli akkumulert til reell verdi, til enhver tid.
Takk for hyggelig omtale, Bjørnar! 😊 Vi er glade for å høre at du setter pris på vår kundeservice. Når det gjelder rollover-begrensningen, forstår vi synspunktet ditt. Vi tar med oss tilbakemeldingen videre som et verdifullt innspill i vårt kontinuerlige arbeid med å forbedre tjenestene våre. Hilsen Mads i Phonero.
God service, oversiktlig app, litt dårlig dekking enkelte steder
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Per ! 😊 Vi setter stor pris på at du er fornøyd med servicen og appen vår. Når det gjelder dekningen, jobber vi kontinuerlig med forbedringer. Send oss gjerne en e-post på [email protected] hvis du ønsker at vi ser nærmere på forholdene i ditt område. Hilsen Mads i Phonero.