Phonero opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
skikkelig fornøyd med kundeservice. mens det er AI chatbot utenfor åpningstider som er nesten ubrukelig, de som jobber på dagtid er flink. hadde problemet hvor jeg hadde mistet sikkert og chatbot hadde noe råd som egentlig var helt feil, og hver gang jeg prøvde å skaffe hjelp måtte går gjennom samme ting igjen med chatbot men når det var åpen, og det var mulig å snakke med mennesker, tror at jeg satt ikke mer enn 2 minutter i køen, og ansatte hadde løste problem immidelbart
Hei! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding om kundeservicen vår, Paul 😊 – det gleder oss å høre at du fikk rask og god hjelp på dagtid. Vi beklager at chatboten utenfor åpningstidene ikke fungerte som ønsket. Vi jobber stadig med å forbedre den, og din erfaring gir oss viktig innsikt. Takk igjen for at du delte – vi håper å gi deg en enda bedre opplevelse neste gang, både med våre ansatte og digitale løsninger. Hilsen Mads i Phonero.
Rådgiver hos Phonero gav en fantastisk service i forb med noe isue som har hengt igjen en stund Han fulgte opp perfekt og med rask tilbake ringing og feilen forsvant fort😄
Så bra du fikk god hjelp, Anne ! Tusen takk for at du deler din erfaring med oss 😊 Hilsen Mads i Phonero
Etter forespørsel fikk jeg et utmerket nytt mobil abo som er tilpasset mine behov
Så hyggelig å høre, Paul! Vi setter stor pris på din tilbakemelding 😊 Hilsen Mads i Phonero
Rådgiver var tålmodig og hjalp meg med å få åpnet talesvarer og ny melding ved innringning.
Tusen takk for fin omtale, Finn ! Vi setter utrolig stor pris på at du deler din erfaring med oss 😊 Hilsen Mads i Phonero.
Svindel. Agressive selgere. De lover innhold i abonnement de ikke leverer, de krangler på signaler, gir ikke beskjed om endringer, legger til store summer uten å ha opplyst om det. Lurer deg til å kjøpe tlf til en annen pris for deretter å kreve tilleggspris for denne etterpå. Dårlig signaler. Min livs verste beslutning. Styr så langt unna du kan.
Hei Lina! Det er leit å høre at du ikke har hatt en god opplevelse hos oss. Fornøyde kunder er viktig for oss og vi tar slike tilbakemeldinger seriøst. Vi vil gjerne se nærmere på dette og undersøke hva som har skjedd. Send en epost til [email protected] med fullt navn og mobilnummer, så vil en av mine kollegaer ta kontakt med deg. Hilsen Mads i Phonero.
Har bedriftsabbonement hos Phonero og er veldig fornøyd.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Sandra 😊 Så godt å høre at du er fornøyd med abonnementet ditt hos oss! Hilsen Mads i Phonero
Topp service, ang. hjelp ved stengt mobil pga. glemte å betale
Så hyggelig å høre om din opplevelse med vår kundeservice, Gretar ! Tusen takk for at du deler din erfaring! 😊 Hilsen Mads i Phonero.