Phonero opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Veldig bra kundeservice. Imøtekommende og raske svar
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! 😊 Så flott å høre at du opplever kundeservicen som imøtekommende og rask – det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Vi setter stor pris på at du deler din erfaring med oss! Hilsen Cecilie i Phonero
De lover mye bra, også kommer de med oppsigelses tid som tydeligvis ikke er en binding
Hei! Vi forstår at oppsigelsestid kan virke forvirrende. I bedriftsmarkedet er det vanlig at avtaler har både bindingstid og oppsigelsestid, og disse kan gjelde uavhengig av hverandre. Har du spørsmål om din avtale, ta gjerne kontakt med oss på [email protected] – vi hjelper deg gjerne. Hilsen Cecilie i Phonero
Litt vanskelig å logge seg inn hvis man ikke har tilgang til mobilnett, men får god hjelp fra kundeservice hvis man får snakket med et ekte menneske på chat
Tusen takk for tilbakemeldingen! 😊 Vi forstår at det kan være utfordrende å logge inn uten mobilnett, og vi jobber kontinuerlig med å gjøre dette enklere. Det er veldig fint å høre at du opplever god hjelp fra kundeservice når du får kontakt med oss på chat – det setter vi stor pris på! Hilsen Cecilie i Phonero
Bra. Enkelt fungerer god dekning i Sverige og Norge.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! 😊 Så godt å høre at dekningen fungerer som forventet både i Norge og Sverige. Vi setter stor pris på at du deler din erfaring med oss. Hilsen Cecilie i Phonero
Da vi tegnet abonnement hos dem, kom de med flere lovnader om å gi oss gaver. Disse gavene har vi aldri mottatt. I tillegg er de vanskelige å ha med å gjøre dersom man har spørsmål, saker eller klager. Kundeservicen er dårlig, og den totale kundeopplevelsen har vært svært negativ. Anbefales ikke – hold dere unna. 36 mnd bindingstid 🙄
Hei, Det er leit å høre at opplevelsen din ikke har vært som forventet. Vi setter stor pris på at du deler dette med oss, og vi ønsker å lære av tilbakemeldingen din for å bli bedre. Ta gjerne kontakt på [email protected], så ser vi på hva vi kan gjøre for å hjelpe. Hilsen Mads i Phonero
Jeg hadde spørsmål vedr pris på mobilbruk i Maldivene. Fikk greit svar. God service!
Så bra at du fikk et klart svar! 😊 Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og er glade for at kundeservice kunne hjelpe deg med prisinformasjon for mobilbruk på Maldivene. Hilsen Cecilie i Phonero
Veldig god og kyndig hjelp og løsningen som jeg lurte på
Så godt å høre at du fikk kyndig hjelp og den løsningen du trengte! 😊 Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss, og er glade for at alt ordnet seg. Hilsen Cecilie i Phonero